Webサイトを開こうとすると「Webサイトをブロックしました」と表示されま...

Web サイトを開こうとすると、「Web サイトをブロックしました」とウイルスバスター クラウドからメッセージが表示される場合があります。 こちらのメッセージは「Web脅威対策」機能（※1）により、Webサイトへのアクセスが拒否された場合に表示されます。 頻繁にメッセージが表示... 詳細表示

オプションサービスの申込・解約・変更について教えてください。

オプション内容変更のお手続き ご契約中オプションの内容変更をご希望の場合、以下の通りお手続きください。 Myコミュファへログインし、「ご契約内容・ご請求額の確認」を選択してください。 ↑こちらをクリックするとログイン画面へ移動します。 　＞ ... 詳細表示

【動画説明】Netflixご利用方法

「コミュファ光 Netflixパック」のお申し込みとご利用開始方法について動画で説明いたします。 動画ではなくテキストでご確認したい場合は以下をご参照ください。 ＞Netflix利用開始方法 【注意】音声がながれます。 その他ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュフ... 詳細表示

光ビデオ（U-NEXT）とはどのようなサービスですか？

「光ビデオ（U-NEXT）」はいつでも、どこでも、 最新作品や話題作品を含む映像コンテンツをお楽しみいただけるサービスです。 U-NEXTに対応しているパソコン、スマートフォン、タブレット、テレビから視聴ができ、 ご自宅はもちろん、通勤中、旅先でもお楽しみいただけます。 プランによって視聴... 詳細表示

ゲーミングカスタムとはどのようなサービスですか？

ゲーミングカスタムとは、コミュファ10ギガサービスをご利用いただいているお客さま向けのオプションサービスです。 高速・高品質のコミュファ10ギガサービスをオンラインゲーム向けに最適化したもので、遅延・ラグが軽減される「ファストコネクトオプション（コミュファネットワーク内優先機能）」をご利用いただけま... 詳細表示

急に請求額が高くなりました。どのような理由が考えられますか？

下記いずれかの理由が考えられます。　　　　 NHK衛星受信料「団体一括支払」（※1）のご請求（NHK団体一括支払いをお申し込み中の場合） オプションサービスの無料期間が終了し、オプション利用料金のご請求が発生している。 月額料金の割引を行う開通後割引（※2）の適用期間満了にともない、通常料... 詳細表示

コミュファ光 4K-LINKのよくある質問

コミュファ光 4K-LINKのよくある質問は以下の通りです。 【Q1】初回セットアップ方法がわからない 下記FAQページご参照の上セットアップをお願いします。 ＞4K-LINKセットアップ手順 【Q2】故障かな？と思ったら（本体） ・フリーズ ・画面が消えた　など 1）4... 詳細表示

コミュファ光4K-LINKセットアップ手順

初期セットアップ手順は下記となります。 【1】「コミュファ光４K-LINK」の下記構成の接続を実施します。 ※下記①～③項目と画像参照の上接続をお願いいたします。 ①同梱のHDMIケーブルで本製品とテレビを接続してください。 テレビの入力設定が「HDMI入力」に... 詳細表示

メッシュWi-Fiとはなんですか？

■メッシュWi-Fiとは 家全体に複数のWi-Fi中継アクセスポイントを設置することで、電波を網目のように張り巡らせ、Wi-Fiの死角をなくし、家中どこでも途切れない接続を提供するために構築されたシステムです。 メッシュWi-Fi機器をご自宅に設置することでWi-Fiのエリアを広げることができ... 詳細表示

コミュファ光 くらしサポートの自転車プラン付帯保険で、補償の対象となる家族...

対象となるご家族とは以下のとおりです。 ・契約者またはその配偶者の同居の親族（契約者の6親等内の血族または3親等内の姻族） ・契約者の未婚の子および配偶者 （ご契約者さまと同居しない者を含みます） ■コミュファ光 くらしサポートについてはこちら http... 詳細表示