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『 お申し込みをご検討中のお客さま 』 内のFAQ

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  • サービスエリア内でも利用できないのは、どのような場合ですか?

    建物や電柱の状況により、ご利用いただけない場合があります。 例) ・お客さま宅までの光ファイバーケーブルの敷設ルートがない ・賃貸住宅において、大家さまより工事に関するご承諾が得られない ・テナントビル等において貸主さまの工事に関するご承諾が得ら... 詳細表示

    • No:403
    • 公開日時:2020/12/24 13:28
    • 更新日時:2022/03/04 10:27
  • コミュファ光とは?

    「コミュファ光」は、中部テレコミュニケーション(ctc)の光インターネットサービスです。 最大10Gbpsの高速インターネット接続で、動画やオンラインゲーム、 音楽配信サービスなどのブロードバンドコンテンツをお楽しみいただけます。 これまでさまざまな調査で「お客さま満足度No.1」の評価... 詳細表示

    • No:1875
    • 公開日時:2021/07/06 15:09
  • コミュファ光へ乗りかえた場合、他社の違約金は補填してもらえますか?

    他社違約金や撤去工事費全額還元!「光乗りかえキャンペーン」で、安心してコミュファ光へお乗りかえいただけます。 「光乗りかえキャンペーン」の詳細は こちらからご確認ください。 コミュファ光のお申し込みは こちらからでもお手続きいただけます。 ... 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2021/09/29 14:21
    • 更新日時:2023/03/31 14:48
  • コミュファ光提供エリアを確認する方法はありますか?

    コミュファ光提供エリアは以下よりご確認いただけます。 ■戸建住宅にお住まいの方 https://www13.info-mapping.com/commufa/map/index.asp?option=portal&jutaku=ko ■集合住宅にお住まいの方 ... 詳細表示

    • No:2085
    • 公開日時:2021/07/14 18:22
    • 更新日時:2022/03/04 10:29
  • 戸建てでインターネットとテレビを利用したいです。月額料金はいくらになりますか?

    戸建ての場合、ご契約メニューにより料金が異なります。 お申し込みの前に、料金シュミレーターにてメニューやお支払い料金をイメージできます。ぜひご活用ください。 ■コミュファ光料金シュミレーター https://form.commufa.jp/simulator/home.h... 詳細表示

    • No:1882
    • 公開日時:2021/07/06 15:08
    • 更新日時:2021/07/26 10:59
  • コミュファ光を申し込んだ場合、初期費用はどのくらいかかりますか?

    コミュファ光をお申し込みいただいた場合にかかる初期費用は以下の通りです。 ・契約事務手数料:770円 ・光ネット工事費:27,500円 ・光テレビ工事費:20,570円 ・光電話工事費:3,300円 ・番号ポータビリティ工事費:2,200円(※1) 光ネット工事費・光テレビ工事費に... 詳細表示

    • No:2213
    • 公開日時:2023/12/01 09:00
  • 店舗で申し込みをしたい。取扱店舗を教えてください

    コミュファ光 取扱店舗は以下よりご確認いただけます。 ■コミュファ光 取扱家電量販店一覧 https://www.commufa.jp/application/shop/index.html お電話でのお申し込みをご希望の場合は、 コミュファ 新規申し込み相談窓口... 詳細表示

    • No:2086
    • 公開日時:2021/07/14 18:24
  • 出張相談(サービスアテンダント)について教えてください。

     出張相談(サービスアテンダント)とは コミュファ光をご検討中のお客さまのご自宅にサービスアテンダントがお伺いし、 お申し込み前のさまざまな疑問を解決するサービスです。 ご相談は無料で行っております。 コミュファ光のサービスアテン... 詳細表示

    • No:443
    • 公開日時:2020/12/24 14:17
    • 更新日時:2022/11/28 10:02
  • 申し込み前に相談したい。どこへ相談したらいいですか?

    お申し込み前に気になるお悩みを解決いたします。 以下よりご希望のご相談方法をお選びください。 ■お電話でのご相談をご希望のお客さま (1)コールバック予約 https://form.commufa.jp/apply/callback/ (2)直... 詳細表示

    • No:2087
    • 公開日時:2021/07/14 18:24
  • 申し込み前にメニューや支払い料金をイメージしたい。確認することはできますか?

    料金シュミレーターで、お申し込み前にメニューやお支払い料金をイメージできます。 以下よりカンタン見積をお試しください。 ■料金シュミレーター https://form.commufa.jp/simulator/ お電話でのご相談をご希望の場合は、コミュファ 新規... 詳細表示

    • No:2082
    • 公開日時:2021/07/14 18:20
    • 更新日時:2021/08/27 09:19

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