【クレジットカード有効期限更新のお願い】の通知文書に対してよくある質問一覧

【今まで請求できていたものがなぜできなくなってしまうのか？】 →カード会社よりセキュリティ強化に伴う運用変更の依頼があり、 最新の有効期限が必要となったためです。 【支払い方法の変更はどうすればよいか？】 →支払い方法の変更についてはMyコミュファ（WEB）からお申込みい... 詳細表示

利用明細に記載されている、コミュファ光テレビの明細項目「再送信サービス」「...

■「再送信サービス」「伝送サービス」とは？ コミュファ光テレビの利用明細項目は以下となります。 ● 再送信サービス：コミュファ光が放送事業者より同意を得たテレビ番組等を時間差なく配信するサービスです。 ●伝送サービス：コミュファ光が提供する回線を使... 詳細表示

料金の支払いが遅れ、回線が停止してしまいました。 すぐに支払いたいのですが...

■未払いによる回線停止後の、お支払いについて お客さまからのご入金の確認を確実に行うため、料金のお振込みは、原則弊社から送付した振込用紙にてお願いしております。 お手元に振込用紙が無い場合は再発行させていただきますので、お手数ですがコミュファ コンタクトセンター（0120-... 詳細表示

料金の支払方法はどのようなものがありますか？

■支払い方法について クレジットカード、口座振替があります。 ■支払い方法変更をご希望の場合 支払い方法変更をご希望の場合は、以下2とおりの方法からご変更ができます。 【1】Myコミュファからお手続き。 ●MYコミュファへロ... 詳細表示

機器利用料とは？

契約回線を利用するために必要となる機器（宅内設置機器）及び伝送設備（引込み線等）の利用料をさします。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

月の途中で解約した場合、コミュファ光電話の基本料金や付加サービスの月額料金...

■解約時のオプション請求金額について。 光電話の基本料金、付加サービス月額料金は月途中での解約でも、1ヵ月分の料金を請求させていただきます。 詳細表示

支払方法を変更した場合、切り替わるのはいつからですか？

お申し込みいただいたタイミングにより異なりますが、目安としては次の通りです。 【口座振替の場合】書類到着後、1～2ヵ月程度 【クレジットカードの場合】 書類到着後、最大1ヵ月程度 詳細表示

コミュファ光テレビは、テレビの台数によって月額料金が変わりますか？

テレビの台数によって月額料金は変わりません。 「コミュファ光テレビ」１契約で、2台以上のテレビで視聴することが可能です。 複数台のテレビを接続する場合は、分配器、ブースターなどの機器が必要となる場合があります。 配線や設定の相談・実施には、オプションサービス「おまかせ訪問... 詳細表示

いつから月額料金が発生しますか？

光ファイバー工事完了日から発生いたします。 詳細表示

初期費用はいつ請求されますか？

初期費用の請求時期は以下のとおりです。 【光ネット】 ●契約事務手数料 700円 ：サービス開始日の翌月請求 ●初期工事費 25,000円 ：サービス開始日の翌月請求 【光電話】 ●光電話工事費 3,000円 ：光電話サービス開始日の翌々月請求... 詳細表示