利用明細に記載されている「再送信サービス」「伝送サービス利用料」とは何ですか？

「再送信サービス」「伝送サービス利用料」は、光テレビのご契約に必ず必要になるサービスです。 ※任意にお取り外しができるものではありません。 各サービス内容は以下の通りです。 再送信サービス コミュファ光が放送事業者より同意を得たテ... 詳細表示

支払いが遅れサービスが停止してしまいました。 振込用紙が手元にない場合どの...

■未払いによる回線停止後のお支払いについて お客さまからのご入金の確認を確実に行うため、料金のお振込みは、原則弊社から送付した振込用紙にてお願いしております。 お手元に振込用紙が無い場合は再発行いたしますので、コミュファ 料金センターへご連絡をお願いいたします。 コミ... 詳細表示

コミュファ光テレビの月額料金に、NHK受信料は含まれていますか？

コミュファ光テレビの月額料金には、NHKや有料放送の放送受信料は含まれておりません。 別途お支払いが必要となります。 コミュファ光では、お得なNHK衛星受信料の『団体一括支払』をお取扱いしています。 NHK衛星受信料をコミュファ光テレビの料金とともにお支払... 詳細表示

毎月の請求内容・通話明細を確認することはできますか？

請求内容・通話明細は「Myコミュファ」よりご確認可能です。 ※過去のご利用分もご覧いただけます。 また、紙面による明細書をご希望のお客さまは、「明細書送付サービス」をご利用ください。 ご利用には月額料金220円費用が発生いたします。 ■明細書送付サー... 詳細表示

急に請求額が高くなりました。どのような理由が考えられますか？

以下のいずれかの理由が考えられます。 詳細は、Myコミュファより「利用明細」をご確認ください。 ・オプションサービスの無料期間が終了し、オプション利用料金のご請求が発生している。 ・月額料金の割引を行う開通後割引(※1)の適用期間満了にともない通常料金へ切り替わっている。 ... 詳細表示

料金の支払方法はどのようなものがありますか？

お支払方法は口座振替とクレジットカード払いがお選びいただけます。 お支払方法のご登録、ご変更のお手続き方法は以下のページをご参照ください。 >お支払方法のご登録・ご変更のお手続き方法 >お支払いにご利用中のクレジットカードを変更する ご不明点... 詳細表示

料金の支払方法を口座振替とした場合は、支払い証として領収書の発行はしてもら...

領収書の発行をご希望の場合は、「ご利用料金のお知らせ送付」をお申し込み願います。 なお、発行手数料として月額料金220円が必要となります。 ■「ご利用料金のお知らせ送付」のお申し込み方法 (1)Myコミュファからのお申し込み。 ①My... 詳細表示

利用料金の支払いをクレジットカードに変更する方法を教えてください。

お支払い方法の変更はMyコミュファまたはチャット窓口にてお手続きいただけます。 ※「Myコミュファ」でのお手続きの場合、クレジットカード会社とのお手続きが即時完了となりますのでオススメです。 ※その他の受付はお支払い方法の登録用紙を郵送いたします。ご記入の上ご返送が必要となりま... 詳細表示

機器利用料とは何ですか？

機器利用料とは、契約回線を利用するために必要となる機器(HGWなど)および伝送設備(引込み線など)の利用料です。 詳しくはをご確認ください。 ※機器利用料は、2022年6月末までにお申し込みいただいた方に別途発生いたします。 ※2022年7月1日以降にお申し込みいただ... 詳細表示

「Myコミュファ」の利用明細を印刷したものを、確定申告や税務申告の際の証明...

「Web明細、領収情報のプリントアウト」及び「通帳コピー(もしくはクレジット会社領収書)」などを提出することで確定申告にご利用いただける場合がございます。 詳細は最寄りの税務署へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示