急に請求額が高くなりました。どのような理由が考えられますか？

以下のいずれかの理由が考えられます。 詳細は、Myコミュファより「利用明細」をご確認ください。 ・オプションサービスの無料期間が終了し、オプション利用料金のご請求が発生している。 ・月額料金の割引を行う開通後割引（※1）の適用期間満了にともない通常料金へ切り替わっている。 ... 詳細表示

料金の支払いが遅れ、回線が停止してしまいました。 すぐに支払いたいのですが...

■未払いによる回線停止後のお支払いについて お客さまからのご入金の確認を確実に行うため、料金のお振込みは、原則弊社から送付した振込用紙にてお願いしております。 お手元に振込用紙が無い場合は再発行いたしますので、コミュファ 料金センターへご連絡をお願いいたします。 コミ... 詳細表示

利用料金の支払いをクレジットカードに変更したいです。どのように手続きをすれ...

お支払い方法の変更は以下の方法でお手続きいただけます。 （1）Myコミュファでのお手続き （2）Webフォームからお手続き （3）チャット窓口でのお手続き （4）お電話でのお手続き ※「Myコミュファ」でのお手続きの場合、クレジットカード会社と... 詳細表示

料金の支払方法はどのようなものがありますか？

クレジットカード払いと口座振替があります。 「Myコミュファ」「Webフォーム」「お電話」よりお手続きいただけます。 ■Myコミュファでの変更手続き 「登録内容のお手続き」内の「お支払い方法を変更する」を選択し、画面に従い手続きをします。 ■Webフォー... 詳細表示

利用明細に記載されている、コミュファ光テレビの明細項目「再送信サービス」「...

■再送信サービス コミュファ光が放送事業者より同意を得たテレビ番組等を時間差なく配信するサービスです。 ■伝送サービス コミュファ光が提供する回線を使用して、映像や音声の送信を行うサービスです。 ※コミュファ光テレビの月額料金は「再送信サービス」... 詳細表示

支払いが遅れ、インターネットサービスが停止しました。支払いをしたのですがい...

「支払期限」を過ぎたご利用料金お支払いの確認が取れ次第、順次サービスの再開をさせていただきます。 ※コンビニエンスストアより振込用紙でお支払いされた場合、 　お支払いの翌営業日夕方頃にご入金情報の確認が取れます。その後順次再開をさせていただきます。 ※その他の方法... 詳細表示

支払期日が過ぎてしまった払込用紙（振込用紙）は利用することができますか？

お支払い期限を過ぎてしまっている場合でもご利用いただけます。 期限切れの払込用紙にてお支払いの際は、お支払い後にコミュファ 料金センターもしくはチャット窓口までご連絡をお願いいたします。 コミュファ 料金センター 0120-922-538（ガイダンス：1）営業... 詳細表示

安心サポートPlusとは、どのようなサービスですか？

「安心サポートPlus」※1 とは、お客さまのインターネットやパソコン周りを一括サポートする定額制サービスです。 また、新規お申し込み検討中のお客さまは光ネットご契約時に「安心サポートPlus」同時申し込みで機器利用料が無料となります。 ■サービス内容 1）パソコ... 詳細表示

毎月の請求内容・通話明細を確認することはできますか？

請求内容・通話明細は「Myコミュファ」よりご確認可能です。 ※過去のご利用分もご覧いただけます。 また、紙面による明細書をご希望のお客さまは、「明細書送付サービス」をご利用ください。 ご利用には月額料金220円費用が発生いたします。 ■明細書送付サー... 詳細表示

機器利用料とは？

契約回線を利用するために必要となる機器（HGWなど）及び伝送設備（引込み線など）の利用料をさします。 ■機器利用料についてはこちら https://www.commufa.jp/services/discount/usagefee.html ... 詳細表示