よくあるご質問
初期セットアップ手順は下記となります。 【1】「コミュファ光4K-LINK」の下記構成の接続を実施します。 ※下記①~③項目と画像参照の上接続をお願いいたします。 ①同梱のHDMIケーブルで本製品とテレビを接続してください。 テレビの入力設定が「HDMI入力」に... 詳細表示
「プラスチャンネル by CNCI」で番組を録画するにはどのようにしたらい...
「プラスチャンネル by CNCI」で番組を録画するには、以下のどちらかが必要です。 ①USB接続専用のHDD ②LAN接続対応した録画機器 ーーーーーーーーー ①USB接続専用のHDD 動作確認済みのHDDは以下の通りです。 >アイ・オー... 詳細表示
請求内容・通話明細は「Myコミュファ」よりご確認可能です。 ※過去のご利用分もご覧いただけます。 また、紙面による明細書をご希望のお客さまは、「明細書送付サービス」をご利用ください。 ご利用には月額料金220円費用が発生いたします。 ■明細書送付サー... 詳細表示
電話帳(「ハローページ」・「タウンページ」)への掲載はできますか?
電話帳掲載サービスをお申し込みいただくことで利用可能です。 下記お申し込みフォームよりお申し込みをお願いいたします。 NTT電話帳の配布を希望されるお客さまは、NTTタウンページへお客さま自身で別途ご依頼ください。 NTT電話帳の配布は有料です。料金およびお支払い方法... 詳細表示
「プラスチャンネル by CNCI」では1台のテレビに何台までセットトップ...
テレビの入力端子数に依存します。 HDMI入力が3入力あれば、3台接続することは可能です。 ※「プラスチャンネル by CNCI」は、6/30(金)受付分をもって新規受付を終了させていただくことになりました。 なお、現在サービスをご利用中もしくはお申し込みいただいているお客さ... 詳細表示
「プラスチャンネル by CNCI」では録画機能付きのセットトップボックス...
録画機能付きのSTBは提供しておりません。 USB接続のHDDまたは対応した録画機器が必要です。 詳しくはを「番組を録画するにはどうしたらいいですか?」参照してください。 ※「プラスチャンネル by CNCI」は、6/30(金)受付分をもって新規受付を終了させていただくこ... 詳細表示
「プラスチャンネル by CNCI」の1台のセットトップボックス(STB)...
できません。 各コースに対応したSTBが必要です。 ※「プラスチャンネル by CNCI」は、6/30(金)受付分をもって新規受付を終了させていただくことになりました。 なお、現在サービスをご利用中もしくはお申し込みいただいているお客さまにつきましては、受付停止以降も引き続きご利用い... 詳細表示
「利用料金のお知らせ送付」と「明細書送付サービス」との違いは何ですか?
「利用料金のお知らせ」には、光電話の通話明細が記載ありません。 また、「利用料金のお知らせ」の利用明細は、光電話に関する『コミュファ光電話アダプタ利用料』と『光電話の通話料』がまとめて表示されていますが、「明細書送付サービス」では、各々の項目が表示されます。 詳細表示
マカフィーパスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?
パソコンセキュリティを登録した際に入力したメールアドレスを利用して、パスワードを再設定することが出来ます。 以下のページに記載の手順に従ってください。 ⇒パスワード再設定方法 詳細表示
「みるプラス」(ビデオオンデマンド)は申し込み後、いつ利用できますか?
Myコミュファからのお申し込みは翌日、お電話によるお申込は2営業日後となります。 Myコミュファからのお申し込みをおすすめします。 ⇒「Myコミュファ」はこちら 詳細表示
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