よくあるご質問
コミュファ光 4K-LINKのよくある質問は以下の通りです。 【Q1】初回セットアップ方法がわからない 下記FAQページご参照の上セットアップをお願いします。 >4K-LINKセットアップ手順 【Q2】故障かな?と思ったら(本体) ... 詳細表示
BS4K8K放送を視聴するには、お客さま宅内設備すべて4K8K対応の製品にしていただく必要があります。 「コミュファ光テレビ」ではパススルー方式を採用しておりますのでアンテナの設置は不要です。 ■テレビ・チューナーについては以下の準備が必要です。 ... 詳細表示
「プラスチャンネル by CNCI」で番組を録画するにはどのようにしたらい...
「プラスチャンネル by CNCI」で番組を録画するには、以下のどちらかが必要です。 ①USB接続専用のHDD ②LAN接続対応した録画機器 ーーーーーーーーー ①USB接続専用のHDD 動作確認済みのHDDは以下の通りです。 >アイ・オー... 詳細表示
コミュファ光テレビの月額料金に、NHK受信料は含まれていますか?
コミュファ光テレビの月額料金には、NHKや有料放送の放送受信料は含まれておりません。 別途お支払いが必要となります。 コミュファ光では、お得なNHK衛星受信料の『団体一括支払』をお取扱いしています。 NHK衛星受信料をコミュファ光テレビの料金とともにお支払... 詳細表示
急に請求額が高くなりました。どのような理由が考えられますか?
以下のいずれかの理由が考えられます。 NHK衛星受信料「団体一括支払」(※1)のご請求(NHK団体一括支払いをお申し込み中の場合) オプションサービスの無料期間が終了し、オプション利用料金のご請求が発生している。 月額料金の割引を行う開通後割引(※2)の適用期間満了にともない、通常料金へ... 詳細表示
【BS4K8K】コミュファ光テレビはいつからBS4K放送を開始しますか?
コミュファ光TVではBS4K放送中(※1)であり、BS放送を視聴できる工事が完了しており、 お客さまの視聴準備(※2)が整っていれば視聴可能です。 なお、現在放送していないBS4K放送およびBS8K放送(BS左旋放送)は2019年3月より開始しております。 ※1:コミュファ光... 詳細表示
「プラスチャンネル by CNCI」では1台のテレビに何台までセットトップ...
テレビの入力端子数に依存します。 HDMI入力が3入力あれば、3台接続することは可能です。 ※「プラスチャンネル by CNCI」は、6/30(金)受付分をもって新規受付を終了させていただくことになりました。 なお、現在サービスをご利用中もしくはお申し込みいただいているお客さ... 詳細表示
コミュファ光テレビでは、「NHK団体一括支払」を利用できますか?
ご利用いただけます。 日本放送協会(以下、NHK)との放送受信契約に基づくNHK衛星受信料を コミュファ光テレビの料金とあわせてお支払いいただけ、更にNHK衛星受信料が年間最大4,300円もおトクになるサービスです。 お申し込み方法については下記のご確認をお願いい... 詳細表示
コミュファ光テレビは、ブルーレイディスク等での録画に対応していますか?
コミュファ光テレビでは、地上デジタル放送とBSデジタル放送をアンテナで受信するのと同じ状態でお客さま宅内にお届けしています。 そのため、アンテナ受信での地上デジタル・BSデジタル放送の録画に対応した機器であれば録画が可能です。 また、録画機器によって「IPTV(ひかりT... 詳細表示
CS放送(スカパー!など)を利用していますが、光テレビ契約後も視聴可能ですか?
コミュファ光テレビでは現在CS放送は提供しておりません。 別途、CS専用アンテナを設置いただく事で引き続きご視聴いただけます。 テレビ1台でご視聴いただく場合は特別工事などは不要です。 複数のテレビでご視聴いただく場合は別途CS混合工事が必要となります... 詳細表示
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