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『 ご契約内容・変更・解約 』 内のFAQ

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  • コミュファ光を解約したい。

    インターネット・光電話・光テレビサービスなどのコミュファ光回線のご解約は、Myコミュファからお申し込みが可能です。 お申し込みいただいた後日、窓口より確認のお電話をさせていただきますので、お電話にて解約受付が完了となります。 ※お電話にてご連絡がつかない場合は解約受付できませんのでご注意くださ... 詳細表示

    • No:954
    • 公開日時:2023/09/01 00:00
    • 更新日時:2024/05/20 13:26
    • カテゴリー: 回線解約
  • チャットサポート窓口ではどのような相談ができますか?

    チャットサポート窓口は、各窓口のさまざまなご相談・お手続きに対応しております。 チャット窓口にてご対応させていただいている代表的なご相談・お手続きとして、以下をご参照ください。 チャットサポート窓口 受付可能内容 ・コミュファ光 新規お申し込み検討時のご相談 ・ご契約内容の確認 ... 詳細表示

    • No:2222
    • 公開日時:2023/09/01 00:00
    • カテゴリー: ご契約内容
  • コミュファ光で契約をしているオプションを解約したい。

    ご契約いただいているオプションのご解約は、Myコミュファにて解約のお手続き(または解約のお申し込み)が可能です。 オプションによってご解約方法が異なりますので、解約したいオプションをご選択ください。 Myコミュファにてご解約手続きが可能なオプション(Myコミュファにてお手続き完了) ・安心サポー... 詳細表示

    • No:958
    • 公開日時:2021/03/31 14:27
    • 更新日時:2024/03/14 09:15
    • カテゴリー: 回線解約
  • 10ギガメニュー対応エリアの確認方法はありますか?

    コミュファ光エリアチェックよりご確認いただけます。 確認結果の「対応メニュー」に「10ギガ」の表示がある地域が対応エリアです。 新規申し込みご検討中でチャットからご相談をご希望の場合はオンラインチャット窓口、 お電話でのご相談をご希望の場合には、コミュファ 新規申し込み相... 詳細表示

  • 登録内容通知書をなくしてしまいました。再発行できますか?

    再発行可能です。 こちら から再発行手続きを行うことができます。 コミュファ光の登録内容通知書とは、インターネットやメール設定作業に必要なお客さま固有の情報が記載された重要な資料です。 登録内容通知書は、お客さまID、パスワードが記載されているため、大切に保管してください。 ※登録内容通知... 詳細表示

    • No:418
    • 公開日時:2020/12/24 13:46
    • 更新日時:2023/07/19 13:19
    • カテゴリー: 資料送付
  • 契約メニューの変更はできますか?

    契約メニューの変更は、コミュファ コンタクトセンターにて承っております。 契約メニューのご変更を希望される場合は、恐れ入りますが下記窓口までお問い合わせください。 ご契約メニューの変更に関する注意事項はからご確認いただけます。 詳細表示

  • 光乗りかえキャンペーンの特典受け取りメールが届きません。

     キャンペーンのメールが届かない原因について キャンペーン特典のメールが届かない場合、原因として以下のいずれかが考えられます。 それぞれ、説明させていただいておりますのでご参照ください。  ・ メールアドレスが登録されていない/間違っている  ・ 迷惑メール... 詳細表示

    • No:1803
    • 公開日時:2021/07/06 15:00
    • 更新日時:2024/02/17 14:05
    • カテゴリー: キャンペーン
  • コミュファ光回線解約時にかかる費用を知りたい

    ご契約の時期・状況により、解約時に発生する費用が異なります。 発生する可能性がある費用についてはをご確認ください。 ご解約をご希望の場合、お客さまのご契約情報をお調べしたうえで発生する費用をご案内しております。 費用についての確認をご希望の方は、チャット窓口またはコミ... 詳細表示

    • No:955
    • 公開日時:2021/03/31 14:25
    • 更新日時:2022/07/01 09:33
    • カテゴリー: 回線解約
  • キャンペーンの書類が見つかりません。再送付できますか?

    送付可能です。 チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターにて再送付のお手続きを承っております。 お手数ですが下記窓口までお問い合わせください。 オンラインチャットのご利用方法 https://www.commufa.jp/application/... 詳細表示

    • No:953
    • 公開日時:2021/03/31 14:18
    • 更新日時:2021/07/26 11:37
    • カテゴリー: 資料送付
  • 契約名義の変更方法が知りたい

    契約名義の変更手続きは、チャット窓口またはお電話で受付を承っております。 以下流れでのお手続きとなりますのでご参照ください。 ※ご契約者さまご本人、またはご契約者さまから二親等以内のご親族さまよりご連絡いただく必要があります。  基本的な名義変更お手続きの... 詳細表示

    • No:334
    • 公開日時:2020/12/24 11:41
    • 更新日時:2024/03/29 14:38
    • カテゴリー: ご契約内容

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