新規開通後の乗りかえキャンペーンアンケートは、どのような方法で回答すればよ...

■キャンペーンアンケート回答方法について ■キャンペーンアンケートはこちらから回答いただけます。 ●アンケートの回答には、「コミュファ光 登録内容通知書」と「特典アンケートのお知らせ」の２つの書類が必要です。 上記の書類に、下記図の①～③の入力に必要な情報の記... 詳細表示

契約メニューの変更はできますか？

■メニューを変更する方法について 契約メニューを変更する場合、以下の方法でご変更いただくことができます。 【1】 「Myコミュファ」からお手続き。 ・「Myコミュファ」からお手続きの際はログインID、パスワードが必要となります。 【2】お電話... 詳細表示

無線LAN（Wi-Fi）を利用できますか？

無線LAN（Wi-Fi）をご利用いただくには次のものが必要となります。 【1】無線LAN親機（無線ルータ） 【2】無線LAN子機(無線LAN内蔵パソコン、無線LANカード、USB無線LANアダプタなど) 無線LAN（Wi-Fi）対応のスマートフォンやゲーム機（PS4、... 詳細表示

契約名義を変更したいのですが？

■名義変更について ご契約者さま、またはご契約者さまの二親等以内のご親族さまより受付が可能です。 以下をご確認いただき、コミュファ コンタクトセンター(0120-218-919 ※ガイダンス1-1)にお申し付けください。 必要書類を郵送させていただきます。 ... 詳細表示

最大10ギガ／5ギガ／1ギガ／300メガ／100メガ／30メガとは、常にそ...

インターネット設備は複数のお客さまで共用するため回線の状況によって通信速度が変動します。 常時一定の速度を保証するものではありません。 また、最大10ギガ（10Gbps）／5ギガ（5Gbps）／1ギガ（1Gbps）／300メガ（300Mbps）／100メガ（100Mbps）... 詳細表示

「ステップ割」とはどのような割引サービスですか？

長期利用継続割引「ステップ割」は、 2012年6月1日から2016年7月31日までにご契約いただいたお客さまが対象となる割引サービスです。 2年間ご利用いただくと、3年ごとに月額使用料が最大10％まで割引となります。詳しくはステップ割のページをご覧ください。 ⇒長期利用継続... 詳細表示

プロバイダ一体型からプロバイダ選択型への変更およびその逆の変更はできますか？

可能です。 【工事前のお客さま】 コミュファ コンタクトセンター（0120-218-919）までご連絡ください。 【工事後のお客さま】 サービスの手続きからMyコミュファへログイン後にメニュー変更をお申し込みください。またはコミュファ コンタクトセンター... 詳細表示

コミュファ光の契約とは別に、プロバイダへの加入が必要ですか？

■プロバイダの加入について。 プロバイダ一体型では、コミュファ光がプロバイダとなりますので、他のプロバイダへの加入は必要ありません。 プロバイダ選択型(セレクト）は、提携プロバイダとの契約が必要です。提携プロバイダについて詳しくは以下のページをご覧ください。 ⇒提携プ... 詳細表示

登録内容通知書をなくしてしまいました。　 再発行できますか？

登録内容通知書の再発行は可能でございます。 再発行は以下の専用フォームからお申し込みいただけます。 ⇒登録内容通知書再発行のお申し込み コミュファ光の登録内容通知書とは、 インターネットやメール設定作業に必要なお客さま固有の情報が記載された重要な資料です。 ... 詳細表示

光ネット自動更新あり・なしについて知りたい。

・コミュファ光ネットサービスは2年自動更新あり・なしからお選びいただけます。 【自動更新あり】メニューの場合 お申し出がない限り、開通翌月から2 年単位で自動更新されます。 光ネットの開通翌月を1カ月目とした24カ月間を定期契約期間とし、定期契約期間の最終月が... 詳細表示