「安心サポートPlus」は3カ月無料期間中に解約できますか？

はい、可能です。 ただし、サービス開始日（開通日）から92日以内でのご解約の場合は、契約解除料（月額料金1カ月分：880円）が発生します。 ※2025年1月20日までにお申し込みのお客さまは、契約解除料770円が発生します。 ※2022年6月末までにお申し込みのお客さまは、契約解除料（残余期間の相当... 詳細表示

契約メニューの変更はできますか？

戸建て住宅でのご契約の場合、ご契約メニューの変更が可能です。 集合住宅でのご契約の場合、一部マンション専用メニューのなかには回線速度固定のため、 メニュー変更に対応できないご契約もございます。 ※マンションVタイプ、マンションLタイプは100メガメニューのみの提供となっております メニ... 詳細表示

「安心サポートPlus」とはどのようなサービスですか？

「安心サポートPlus」とは、お客さまのインターネットやパソコン周りを一括サポートする定額制サービスです。 サービス内容は以下の通りです。 電話サポート（※1） リモートサポート 訪問サポート割引 安心サービス（※2） パソコン修理サービス 安心サポートPlusの詳細は こ... 詳細表示

「安心サポート」の電話サポートでは、どんな質問に答えてくれるのですか？

安心サポートの電話サポートでお答えする範囲は下記のページをご覧ください。 ⇒安心サポート 詳細表示

パソコン診断ツールのサポート終了にともなって、アンインストールは必要ですか？

パソコン診断ツールのアンインストールは必要ありません。 しかし、もしご希望であれば からアンインストール方法をご確認いただき、手順に沿って実施してください。 ※「パソコン診断ツール」は、2022年2月28日をもってサービスを終了いたしました。 ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコ... 詳細表示