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『 接続・設定方法 』 内のFAQ

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  • Myコミュファにログインができない・エラーが出た。

    Myコミュファにログインする際に必要な、「お客さまID」・「お客さまパスワード」は登録内容通知書に記載がございます。 ※登録内容通知書を紛失、または未着の場合は、再発行手続きが必要となります。 これらのIDやパスワードを入力ミスなど連続で複数回失敗さ... 詳細表示

    • No:598
    • 公開日時:2020/12/24 15:31
    • 更新日時:2021/09/27 18:25
    • カテゴリー: MYコミュファ
  • メッシュWi-Fiとはなんですか?

    ■メッシュWi-Fiとは 家全体に複数のWi-Fi中継アクセスポイントを設置することで、電波を網目のように張り巡らせ、Wi-Fiの死角をなくし、家中どこでも途切れない接続を提供するために構築されたシステムです。 メッシュWi-Fi機器をご自宅に設置することでWi-Fiのエリアを広げるこ... 詳細表示

    • No:616
    • 公開日時:2020/12/24 15:32
    • 更新日時:2021/07/05 11:23
    • カテゴリー: Wi-Fiの接続
  • 自分で用意したブロードバンドルータを使うことはできますか?

    ご利用いただけます。 ただし、「2012年6月1日以降」にご契約されたお客さまは、無線LAN(Wi-Fi対応)付きブロードバンドルータ機能を備えたホームゲートウェイを標準提供いたしますので、お客さまにてブロードバンドルータをご用意いただく必要はございません。 しかし、お客さ... 詳細表示

    • No:525
    • 公開日時:2020/12/23 18:01
    • 更新日時:2021/07/26 11:40
    • カテゴリー: その他接続機器
  • コミュファ光4K-LINKセットアップ手順

    初期セットアップ手順は下記となります。 【1】「コミュファ光4K-LINK」の下記構成の接続を実施します。 ※下記①~③項目と画像参照の上接続をお願いいたします。 ①同梱のHDMIケーブルで本製品とテレビを接続してください。 テレビの入力設定が「HDMI入力」に... 詳細表示

    • No:938
    • 公開日時:2021/03/02 13:56
    • 更新日時:2021/09/24 13:18
    • カテゴリー: その他接続機器
  • 次世代超高速無線LAN「11ac」を使用するにはどうすればいいですか?

    ■「11ac」を使用するには。 最新の次世代超高速無線LANを利用するには、無線LANルータやホームゲートウェイ「11ac」に対応している必要があります。 無線LANの規格は、ご自宅のホームゲートウェイの裏側シール内に記載してありますので、ご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:534
    • 公開日時:2020/12/24 15:24
    • 更新日時:2020/12/25 12:54
    • カテゴリー: Wi-Fi仕様
  • Myコミュファのパスワードを再発行したがログインできない。また、パスワード...

    Myコミュファのパスワード再発行後にログインができない場合、以下の原因が考えられます。 ■アカウントロックされている場合 パスワード再発行後のパスワードでもログインできない場合はアカウントロックが発生している可能性がございます。アカウントロックが解除できたら再設定後... 詳細表示

    • No:1888
    • 公開日時:2021/07/15 09:11
    • 更新日時:2021/07/26 10:58
    • カテゴリー: MYコミュファ
  • 【動画説明】メッシュWi-Fiの初期設定

    メッシュW-Fiの初期設定方法について動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 ※「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。 ※動画視聴後にアンケートのご協力をお願いいたします。  アンケートは下部よりご回答ください。... 詳細表示

    • No:1730
    • 公開日時:2021/03/02 16:27
    • 更新日時:2021/09/22 09:01
    • カテゴリー: Wi-Fiの接続
  • 無線LANルータやホームゲートウェイの設置場所は回線速度に影響がありますか?

    影響がある場合もあります。 設置場所の変更(無線LANルータ本体とパソコンを近づける、もしくはその近くにある障害物を移動するなど)によって、速度が向上する場合があります。 ご自宅の中で速度が思うように出ない原因は多数あります。(下図のような原因があります。) ... 詳細表示

    • No:533
    • 公開日時:2020/12/23 17:43
    • 更新日時:2021/07/19 09:12
    • カテゴリー: 宅内機器の接続
  • Netflixの利用開始方法がわからない。

    Netflixの利用開始は以下の方法にてお手続きが可能です。 ■ メールまたはSMS(ショートメッセージサービス)でのご利用開始方法 【STEP1】メールまたはSMSに記載の専用URLにアクセスする。 Netflixお申し込み時にご登録いただい... 詳細表示

    • No:1912
    • 公開日時:2021/07/14 18:08
    • 更新日時:2021/07/26 10:57
    • カテゴリー: Netflix
  • メールアドレスはどのようなものになりますか?

    xxxxxxxx@△△.commufa.jpとなります。 @より前の部分 は、332文字の中で設定(変更)が可能です。 △△(サブドメイン名)は、コミュファ光から指定されたサブドメインを自動的に発行します。 ※サブドメインを変更することはできません。 ... 詳細表示

    • No:351
    • 公開日時:2020/12/24 12:24
    • 更新日時:2021/06/17 16:47
    • カテゴリー: メール仕様

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