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『 接続・設定方法 』 内のFAQ

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  • コミュファ光4K-LINKセットアップ手順

    初期セットアップ手順は下記となります。 【1】「コミュファ光4K-LINK」の下記構成の接続を実施します。 ※下記①~③項目と画像参照の上接続をお願いいたします。 ①同梱のHDMIケーブルで本製品とテレビを接続してください。 テレビの入力設定が「HDMI入力」に... 詳細表示

  • Myコミュファにログインができない・エラーがでた。

    入力ミス等にて連続で複数回失敗されますと、自動的にアカウントロックがかかる仕様となっています。 24時間経過後の自動解除お待ちいただくか、チャットやLINEまたはコミュファ コンタクトセンターにて解除も可能です。 また、Myコミュファにログインする際の「お客さまパスワー... 詳細表示

    • No:598
    • 公開日時:2020/12/24 15:31
    • 更新日時:2021/03/25 18:55
    • カテゴリー: MYコミュファ
  • 自分で用意したブロードバンドルータを使うことはできますか?

    ■無線LANルータを自身で用意した場合。 お客さまご自身で、ブロードバンドルータをご用意いただいた場合の方法をご紹介します。 【2012年6月1日以降にご契約されたお客さま】 無線LAN(Wi-Fi対応)付きブロードバンドルータ機能を備えたホームゲート... 詳細表示

    • No:525
    • 公開日時:2020/12/23 18:01
    • 更新日時:2021/03/19 17:36
    • カテゴリー: その他接続機器
  • コミュファ光ビデオ(U-NEXT)の使い方がわからない

    ■U-NEXTの使い方について ※作品を視聴したい端末(パソコン、スマートフォン、タブレット、テレビ等)で U-NEXTのホームページやアプリにアクセスしてください。 「ログイン」よりID/パスワードをご入力の上、作品を購入してお楽しみください。 ※初期ID/パスワードは、... 詳細表示

    • No:549
    • 公開日時:2020/12/23 17:24
    • 更新日時:2021/03/25 19:37
    • カテゴリー: U-NEXT
  • ウイルスバスターのインストール方法は?

    コミュファ光では、ウイルスバスター クラウド 月額版を1ライセンス標準提供しています。 1ライセンスでパソコン、スマートフォン1台でご利用いただけます。 お客さま専用ページ「Myコミュファ」よりインストール操作が可能です。 ※ウイルスバスター クラウド 月額版(1台版)を提供... 詳細表示

  • 無線LANルータやホームゲートウエイの設置場所は回線速度に影響がありますか?

    影響がある場合もあります。 設置場所の変更(無線LANルータ本体とパソコンを近づける、もしくはその近くにある障害物を移動するなど)によって、速度が向上することがあります。 ご自宅の中で速度が思うように出ない原因は多数あります。 ********* インターネットのお... 詳細表示

  • 接続エラーが発生しVPN接続が出来ません。

    新型コロナウイルス感染拡大に伴い、各企業がテレワーク(リモートワーク)推進しております。 また、弊社コンタクトセンターへVPN接続についてお問い合わせを多くいただいております。 VPN接続先ネットワーク環境の設定によって通信ができない場合がございますが、 ホームゲートウェイの... 詳細表示

  • 接続用パスワードを忘れてしまったのですが?

    登録内容通知書をご確認ください。 書類がお手元にない場合は、Webもしくはお電話にて再発行手続きが可能です。 ■ お手続きフォーム https://www.commufa.jp/mform/reissue/index.php コミュファ コンタクトセンタ... 詳細表示

  • 次世代超高速無線LAN「11ac」を使用するにはどうすればいいですか?

    ■「11ac」を使用するには。 最新の次世代超高速無線LANを利用するには、無線LANルータやホームゲートウェイ「11ac」に対応している必要があります。 無線LANの規格は、ご自宅のホームゲートウェイの裏側シール内に記載してありますので、ご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:534
    • 公開日時:2020/12/24 15:24
    • 更新日時:2020/12/25 12:54
    • カテゴリー: Wi-Fi仕様
  • メールボックスがいっぱいになったらどうなるのですか?

    メールボックスへメールが保存ができなくなるため、送られてきたメールはエラーメールとして送信者に返信されます。 Webメールを利用して不要なメールを削除し、メールボックスに空き容量を確保することで受信が可能となります。 下記より登録内容通知書記載のメールアドレス・メールパスワード... 詳細表示

    • No:343
    • 公開日時:2020/12/24 11:17
    • 更新日時:2021/02/19 12:37
    • カテゴリー: メール仕様

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