急に請求額が高くなりました。どのような理由が考えられますか？

下記いずれかの理由が考えられます。　　　　 NHK衛星受信料「団体一括支払」（※1）のご請求（NHK団体一括支払いをお申し込み中の場合） オプションサービスの無料期間が終了し、オプション利用料金のご請求が発生している。 月額料金の割引を行う開通後割引（※2）の適用期間満了にともない、通常料... 詳細表示

利用明細に記載されている「再送信サービス」「伝送サービス利用料」とは何ですか？

「再送信サービス」「伝送サービス利用料」は、光テレビのご契約に必ず必要になるサービスです。 ※任意にお取り外しができるものではありません。 各サービス内容は以下の通りです。 再送信サービス コミュファ光が放送事業者より同意を得たテレビ番組等を時間差なく配信するサービス ... 詳細表示

毎月の請求内容・通話明細を確認することはできますか？

請求内容・通話明細は「Myコミュファ」よりご確認可能です。 ※過去のご利用分もご覧いただけます。 また、紙面による明細書をご希望のお客さまは、「明細書送付サービス」をご利用ください。 ご利用には月額料金220円費用が発生いたします。 ■明細書送付サービスについてはこちら https:... 詳細表示

機器利用料とは何ですか？

機器利用料とは、契約回線を利用するために必要となる機器（HGWなど）および伝送設備（引込み線など）の利用料です。 詳しくはをご確認ください。 ※機器利用料は、2022年6月末までにお申し込みいただいた方に別途発生いたします。 ※2022年7月1日以降にお申し込みいただいた方には発生いたしませ... 詳細表示

月の途中で解約した場合、コミュファ光電話の月額料金は日割り計算されますか？

光電話の基本料金および付加サービスの月額料金は、どのタイミングで解約しても1カ月分発生いたします。 ※光電話関連以外のオプションサービスも同様、どのタイミングで解約しても1カ月分発生いたします。 詳細表示

いつから月額料金が発生しますか？

サービスにより、月額料金が発生するタイミングが異なります。 詳しい情報は以下内容をご確認ください。 ■光ネット 開通工事日から発生いたします（初月は日割り計算） また各種割引がある場合は、開通工事の翌月から適用となります。 ■光電話 基本料金・ユニバ... 詳細表示

初期費用はいつ請求されますか？

初期費用の請求時期は、請求項目によって時期が異なります。 各費用の請求時期は下記の通りです。 光ネット ・契約事務手数料：770円 　→サービス開始日の翌月請求 ・初期工事費：27,500円（※） 　→サービス開始日の翌月請求 ... 詳細表示

「NHK団体一括支払」では、振込用紙を利用して支払いできますか？

「NHK団体一括支払」は、口座振替またはクレジットカード払いに限定させていただいております。 現在振込用紙でお支払いいただいている場合、口座振替またはクレジットカード払いに支払い方法の変更をお願いいたします。 詳細表示

明細書送付サービスを申し込みしたいです。どこから手続きできますか？

「明細書送付サービス」は、Myコミュファまたはチャット窓口よりお申し込みいただけます。 Myコミュファから申し込む 登録内容通知書に記載されている「お客さまID」と「お客さまパスワード」が必要です。 Myコミュファへログインしてください。 下にあ... 詳細表示

「Myコミュファ」の利用明細を印刷したものを、確定申告や税務申告の際の証明...

「Web明細、領収情報のプリントアウト」及び「通帳コピー（もしくはクレジット会社領収書）」などを提出することで確定申告にご利用いただける場合がございます。 詳細は最寄りの税務署へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示