10ギガ・5ギガメニュー対応エリアの確認方法はありますか？

サービスエリア検索にご確認いただけます。 ■コミュファ光エリアチェックはこちら https://www13.info-mapping.com/commufa/map/index.asp?option=portal&jutaku=ko 確認結果に「1... 詳細表示

申し込んでからどのくらいで利用できますか？

お住まいの地域や住居、ご利用メニューにより異なります。 提供までの期間は、以下よりご確認をお願いいたします。 ■戸建住宅にお住まいの方 https://www13.info-mapping.com/commufa/map/index.asp?optio... 詳細表示

工事には立会いが必要ですか？

工事の際は宅内での作業をさせていただくため、必ず立会いをお願いいたします。 なお、立会いはお申し込みいただいたご本人様、もしくは主にサービスをご利用いただく方にお願いいたします。 詳細表示

追加工事が発生する場合、費用はいつわかるのですか？

工事当日の判断となります。 ご利用場所の状況や弊社設備の設置場所等を総合的に調査させていただいた上で、追加工事要否について判断いたします。 詳細表示

集合住宅ではどのような工事を行いますか？

集合住宅の共用部まで光ケーブルを引き込みます。 共用部から各部屋まではそれぞれ既設の電話線やLANケーブル、光ファイバーケーブルを利用します。 ※マンション提供方式によって異なります。 詳細表示

サービスエリア内でも利用できないのは、どのような場合ですか？

建物や電柱の状況により、ご利用いただけない場合があります。 例） ・お客さま宅までの光ファイバーケーブルの敷設ルートがない ・賃貸住宅において、大家さまより工事に関するご承諾が得られない ・テナントビル等において貸主さまの工事に関するご承諾が得ら... 詳細表示

出張相談（サービスアテンダント）について教えてください。

コミュファ光をご検討中のお客さまのご自宅にサービスアテンダントがお伺いし、 お申し込み前のさまざまな疑問を解決するサービスです。 無料でご利用いただけます。 コミュファ光のサービスアテンダントが、サービスの説明、今使っているサービスからの切り替え方法、... 詳細表示