オプションサービスを申し込みたいです。どこから申し込みができますか？

オプションのお申し込みは、Myコミュファよりお手続きいただけます。 こちら よりお手続き方法をご確認ください。 詳細表示

コミュファ光 くらしサポート（自転車プラン）の証書は発行できますか？

保険証券、証書の類の書面は発行されません。 自転車プランの付帯保険については、コミュファ光が保険契約者となり自転車プラン会員さまは被保険者という位置づけとなります。 お客さまは保険会社と直接の契約があるわけではないため、保険の契約内容を通知する証券や証書は発行されません。 加入・サービス内容の証... 詳細表示

ゲーミングカスタムの申し込みを検討しています。オプションに加入すると回線速...

ゲーミングカスタムをご利用いただきますとインターネット通信が混みあう時間帯に発生する、回線の遅延・ラグを抑える効果がありますが、当オプションによりインターネットサービスにおける通信速度を保証するものではありません。 ■ゲーミングカスタムの詳細はこちら https:/... 詳細表示

コミュファ光ビデオのU-NEXTポイントはどのように使えますか？

U-NEXTポイントの利用用途は下記です。 【1】映像作品のご視聴 【2】電子書籍の購入 【3】映画館鑑賞チケット予約 ※チケット予約ができる対象は下記をご確認お願いいたします。 U-NEXTは最新作品や話題作品などの映像作品をポイントでご視聴いた... 詳細表示

「安心サポート」の電話サポートでは、どんな質問に答えてくれるのですか？

安心サポートの電話サポートでお答えする範囲は下記のページをご覧ください。 ⇒安心サポート 詳細表示

ウイルスバスター クラウド 月額版は、何台の機器で使えますか？

「ウイルスバスター クラウド 月額版」標準提供 1台版 コミュファ光1契約につき1台までインストールできます。 ※ウイルスバスター クラウド 月額版（1台版）を提供します。 ※30メガメニューへの提供はありません。 ※2025年2月1日以降にコミュファ光をお申込いただいた場合も... 詳細表示

U-NEXTにログインするためのIDやパスワードが分かりません。どこで確認...

映像作品を視聴するために必要なログインID/パスワードを、お申し込み完了後に会員専用ページ「Myコミュファ」もしくは株式会社U-NEXTから送付される通知はがきにてご連絡いたします。 ※コミュファ光開通後にお申し込みの場合、通知はがきはお申し込み日から約5営業日後に到着いたします。 ※コミュファ光... 詳細表示

メッシュWi-Fiの初期設定

メッシュWi-Fi（KAON AR1344）の設定方法についてご説明いたします。 STEP1：機器の準備 ①ホームゲートウェイ（インターネット名や暗号化キーのラベルが貼られている機器） ②メッシュWi-Fi本体（2台） ③ACアダプタ ④LANケーブル... 詳細表示

ある部屋だけ無線LAN（Wi-Fi）がつながりにくい。

無線LANの電波が届きにくいことが原因と考えられます。 無線LAN親機の設置場所を変更することで、改善する場合があります。 コミュファ光提供のホームゲートウェイをご利用の場合は、 設置場所の変更が困難な場合もありますので、コミュファ コンタクトセンターへお問い合せください。 また、建物の壁が構... 詳細表示

発信者番号表示サービスを申し込んだのに、電話番号が表示されません。

発信者番号表示サービスをご利用いただくには、発信者番号表示に対応した電話機を接続する必要があります。 対応電話機をご利用中にもかかわらず番号が表示されない場合は、コミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 コミュファ コンタクトセンター 0120-218-919（ガイダンス：2-2... 詳細表示