サービスエリア内でも利用できないのは、どのような場合ですか？

建物や電柱の状況により、ご利用いただけない場合があります。 例） ・お客さま宅までの光ファイバーケーブルの敷設ルートがない ・賃貸住宅において、大家さまより工事に関するご承諾が得られない ・テナントビル等において貸主さまの工事に関するご承諾が得ら... 詳細表示

引越しする場合、契約や工事費などはどうなりますか？

お引越しされる場合のお手続きや費用について、以下の順にご説明いたします。 お引越し先でもコミュファ光の利用をご希望の場合 お引越し先ではコミュファ光の利用予定はない場合 お引越し手続きに必要な費用について 　　 お引越し先でもコミュファ光の利用をご希望の場合 お... 詳細表示

引越し先でもコミュファ光を継続して利用できますか？

お引越し先の地域がコミュファ光のサービス提供エリアであれば、継続してコミュファ光をご利用いただけます。 サービス提供エリアは以下よりご確認ください。 ＞戸建住宅 ＞集合住宅 ※提供可能の場合はそのままお申し込みフォームへ進むこともできます。 お引越し先がコミュファ光提供エリア外の場合や、... 詳細表示

お引越し先の工事の進捗状況を確認したいです。どこに連絡したらいいですか？

お引越し先の工事日程や進捗状況の確認をご希望の場合は、以下の方法でご確認いただけます。 【1】Myコミュファにて確認 ■工事進捗の確認方法はこちら https://www.commufa.jp/step/affairs/construction ■Myコミュファログインはこちら ... 詳細表示

オプションサービスを申し込みたいです。どこから申し込みができますか？

オプションのお申し込みは、Myコミュファよりお手続きいただけます。 こちら よりお手続き方法をご確認ください。 詳細表示

お引越し時、2つの電話番号を継続して利用する場合について

お引越し先がご利用の電話番号が継続して利用可能なエリアであれば、 追加番号サービス「プラスナンバー」をお申し込みいただくことで2番号ともお引越し先でご利用いただけます。 ■追加番号サービス「プラスナンバー」についてはこちら https://www.commufa.jp/services/phon... 詳細表示

コミュファ光提供エリアを確認する方法はありますか？

　戸建住宅にお住まいの方 戸建住宅にお住まいの方は こちらの「エリアチェック」からご確認いただけます。 上記「エリアチェック」は提供エリアの確認からお申し込み手続きまで、 24時間いつでもカンタンにお手続きが可能です。 　集合... 詳細表示