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『 光電話トラブル 』 内のFAQ

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  • 間違いなくダイヤルしたのに「現在使われておりません」とアナウンスが流れる

    発信先の電話番号をダイヤル中に、桁間の間隔が4秒以上空くと、ダイヤル終了と判断してすべてのダイヤル番号を押し終わる前に発信されます。 発信する際は、できるだけ間隔を空けずにダイヤルしてみてください。 詳細表示

    • No:398
    • 公開日時:2020/12/24 13:22
    • 更新日時:2022/05/26 18:24
  • 光電話が使えない。(音がプツプツ途切れる、ノイズが酷い、音が出ない、発着信...

    原因として下記考えられます。 【1】電話線・ご自宅内の配線の問題 【2】ホームゲートウェイの一時的な不具合 【3】ご自宅内の家電の影響 【対処方法】 ・ホームゲートウェイ(または光電話アダプタ)の電源ケーブルを一旦外し、10秒後... 詳細表示

    • No:519
    • 公開日時:2020/12/23 19:10
    • 更新日時:2021/10/08 14:19
  • 光電話での通話中にノイズが入るのですが。

    通話中にノイズが入る事象に関しては様々な原因が考えられます。 ご家庭内で良くある原因としては、電子機器の電子ノイズが機器を経由して電話機でノイズとして聞こえることがあります。 冷蔵庫や電子レンジ等が近くにある場合は距離を離してお試しください。 それでも通話中のノイズが改善されない場合は、... 詳細表示

    • No:399
    • 公開日時:2020/12/24 13:23
    • 更新日時:2021/06/17 17:17
  • 発信者番号表示サービスを申し込んだのに、電話番号が表示されません。

    発信者番号表示サービスをご利用いただくには、発信者番号表示に対応した電話機を接続する必要があります。 対応電話機をご利用中にもかかわらず番号が表示されない場合は、コミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 コミュファ コンタクトセンター 0120-218-9... 詳細表示

    • No:486
    • 公開日時:2020/12/24 15:17
    • 更新日時:2022/03/04 10:22
  • 国際電話に発信しても繋がりません。どういった原因が考えられますか?

    コミュファ光電話から国際電話へ発信できない場合、以下の原因が考えられます。 【1】「国際電話の発信停止機能」が有効になっている。 ・2015年12月以降にお申し込みのお客さまへは、回線申込時に国際電話の発信停止機能の利用有無をお伺いしております。 ・本機能が有... 詳細表示

    • No:2121
    • 公開日時:2021/08/24 12:57
    • 更新日時:2022/03/04 10:22

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