よくあるご質問
国際電話に発信しても繋がりません。どういった原因が考えられますか?
場合、コミュファ光電話から国際電話への発信を不可とするよう制限をしております。 ※お客さまの電話設備が不正に悪用されることによる国際電話の発信を防止するため、光電話の無料オプションとして実施しております。 ・国際電話を利用する場合、発信停止解除のお申し込みが必要となります。本機能の設定はMyコミュファからいつ 詳細表示
となります。 クレジットカード会社から新しいカードがお手元に届いているようであれば、Myコミュファより再登録をお願いいたします。 カード情報の変更方法はこちらをご確認ください。 カードのご利用可能枠を超過している・カードの有効期限が切れている など ご利用可能額や有効 詳細表示
「ウイルスバスター クラウド 月額版」を3台の機器にインストールしたい場合...
ます(30メガメニューを除きます)。 お申し込みをご希望の場合は、Myコミュファよりお手続きをお願いいたします。 ■Myコミュファログインはこちら https://welcome.commufa.jp/commufa/ お申し込みについてご不明な場合はチャット 詳細表示
申し込みはMyコミュファまたはコミュファ コンタクトセンターにてお手続きください。 <Myコミュファはこちら> https://welcome.commufa.jp/commufa/ ■メッシュWi-Fiご利用について メッシュWi-Fi機器の詳しい説明をご希望されるお客さまは、コミュファ 詳細表示
「コミュファ安心Wi-Fiスポット by ギガぞう」の申し込み方法と利用開...
コミュファにログインしてください。 ↑こちらをクリックするとMyコミュファの画面へ移動します。 ■ログインがうまくできない場合は 「コミュファ会員サイトはこちら!」をクリックしてください。 新規会員登録いただく場合 「コミュファ 詳細表示
光乗りかえキャンペーンのキャッシュバックはいつ受け取れますか?
」 という場合にはキャッシュバックお受け取りのためのメールが通知できないため 必ずご確認ください。 Myコミュファから「au ID」の連携を行っていただく キャンペーン特典が「Pontaポイント」での還元となっている場合、 連携していただいたau IDへのポイント 詳細表示
インターネットが繋がらなくなったのですが、通信障害やメンテナンスですか?
。 >障害情報検索 >メンテナンス情報検索 メンテナンスを実施する場合は、事前に連絡用メールアドレスに通知させていただいております。 ご登録いただいている連絡用メールアドレスはMyコミュファにてご確認いただけます。 ※ご登録内容によっては郵送でお知らせする場合があり 詳細表示
次世代超高速無線LAN「11ac」を使用するにはどうすればいいですか?
-218-919※ガイダンス2-1-1) ※2012年5月31日以前にお申し込みの方は、メニュー変更をご検討ください。 ⇒【Myコミュファ】 ●メニューを変更する場合、ご利用いただけるサービス内容や宅内機器などに変更がある場合があります。また、手数料が発生する場合があります。 くわしくは 詳細表示
Windows8.1でインターネット接続時に「エラー651」が発生する
、以下の方法で対応ください。 (1)市販のブロードバンドルータを利用する (2)ご契約メニューを変更し、コミュファ光提供のホームゲートウェイ(ブロードバンドルータ機能内蔵)を利用する ご契約メニューの変更は「Myコミュファ」からお手続きいただけます。また、コミュファ コンタクトセンター(0120 詳細表示
再発行時は、Myコミュファのログインパスワードが変更されるためご注意ください。 動画でお手続き方法をご説明しております。 また、登録内容通知書の再発行は自動音声でも受付可能です。 コミュファ コンタクトセンターへお電話いただき、ガイダンス1-3-4を押してください 詳細表示
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