支払方法の変更や新規登録はどのように手続きすればよいですか？

お支払い方法を口座振替へ変更する場合の手順をご説明いたします。 ※新規登録も変更と同じ手順です。 Myコミュファへログインしてください。 ↑こちらをクリックするとログイン画面へ移動します。 　＞Myコミュファログイン方法について 　＞Myコミュファへログインできない場合 「ご契約内容... 詳細表示

口座引き落としがされなかった場合、その後の請求はどうなりますか？

口座残高不足などで料金の引き落としができなかった場合は、翌月の振替日（※1）に再度引き落とし いたします。（※2） 翌月の振替日までにお引き落とし口座の残高をご確認ください。 （※1）振替日：毎月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日） （※2）お客さまの状況により1回目であっても振込用紙を発送す... 詳細表示

支払いに使用しているクレジットカードを変更したい・クレジットカードを紛失した

クレジットカード変更のお手続きはMyコミュファにて可能です。 以下の手順に沿ってお手続きを行ってください。 ※クレジットカード紛失の場合は、すぐにカード会社へ連絡してカードを再発行して頂いた上で こちらのお手続きをお願いいたします。 　Myコミュファへログインしてください。 ↑こちらをクリッ... 詳細表示

利用料金の支払いをクレジットカードに変更する方法を教えてください。

お支払い方法をクレジットカードへ変更する場合の手順をご説明いたします。 ※クレジットカード払いの開始時期は、お申込み月の翌月または翌々月ご請求分からとなります。 Myコミュファへログインしてください。 ↑こちらをクリックするとログイン画面へ移動します。 　＞Myコミュファ... 詳細表示

現在の支払方法を確認したい

現在のお支払方法は、Myコミュファにてご確認いただけます。 以下の手順でご確認ください。 Myコミュファへログインし、「ご契約内容・ご請求額の確認」を選択してください。 ↑こちらをクリックするとログイン画面へ移動します。 　＞ Myコミュファのご利用方法について 　＞Myコミ... 詳細表示

クレジットカード払いにしているのに振込用紙が届きました。

クレジットカード払いにしているのに振込用紙が届いた場合、以下のことが考えられます。 コミュファ光にご登録いただいているクレジットカード情報が更新されていない クレジットカードの再発行などでカード情報に変更があった場合、コミュファ光にご登録いただいているカード情報の更新が必要となります。 ... 詳細表示

コミュファ光の支払いで利用できるクレジットカード会社はどこですか？

コミュファ光のお支払いにご利用いただけるクレジットカードは、以下の5種類です。 ご契約者さま名義、または2親等以内のご家族さま名義のクレジットカードをご登録いただけます。 ご利用可能なクレジット会社 ・VISA ・Master ・JCB ・AMEX（American Express） ・... 詳細表示

口座引き落としができなかった場合、支払いはどうしたらいいですか？

振替日にご指定の口座から振替できなかった場合、 ご請求月の翌月15日がお支払い期限の振込用紙を発送いたします。 振込用紙が到着しましたら、振込用紙にてお支払いをお願いいたします。 その他お支払いについてご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください。 詳細表示

Myコミュファからクレジットカードの登録をしようとするとエラーが表示される

Myコミュファからお手続きいただく場合、カード会員名義のご入力の際には以下にご注意ください。 ・全角で入力されているか ・姓と名の間にスペースが入っていないか ※ローマ字入力でエラーが表示されてしまう場合は、「漢字」もしくは「カナ」入力でお試しください。 Myコミュファからご登... 詳細表示

料金の支払方法を口座振替とした場合は、領収書の発行はしてもらえますか？

領収書の発行をご希望の場合は、「ご利用料金のお知らせ送付」をお申し込みいただく必要がございます。 なお、発行手数料として月額料金220円が必要となります。 お申し込みは、Myコミュファまたはチャット窓口よりお手続きいただけます。 Myコミュファから申し込む M... 詳細表示