乗りかえキャンペーンの特典受け取りメールが届きません。

キャンペーン特典のメールが届かない場合、原因として以下のいずれかが考えられます。 ※Pontaポイント還元の場合、特典お受け取り時期にポイントが自動付与となりますので、メールでのお知らせはございません。 Pontaポイント還元にはお客さまIDとau IDの連携が必要です。 お... 詳細表示

ギガおトク割とはどのような割引サービスですか？

ギガおトク割は、Netflixパックを含む10ギガ・5ギガ・1ギガメニュー [光ネット自動更新あり(2年定期契約)]をお申し込みのお客さま、 またはコミュファ光を新規にお申し込みのお客さまでいずれも光電話・光テレビをまとめてご利用いただくとおトクになる割引サービスです。 ... 詳細表示

コミュファ光Netflixスタートキャンペーンについて

2021年3月1日よりコミュファ光とNetflixがセットになった新メニュー、 「コミュファ光 Netflixパック」の提供を開始いたしました。 現在Myコミュファ、もしくはお電話にてお申し込みいただきますと下記の特典が受けられます。 【キャンペーン特典】 1)Ne... 詳細表示

光乗りかえキャンペーンのキャッシュバックはいつ受け取れますか？

キャッシュバック還元時期 キャッシュバックに必要なお手続きの状況で、お届け時期が異なります。 目安となるお届け時期については以下をご参照ください。 「他社契約解除料明細(コピー)貼付台紙」を専用の「返信用封筒」でお送りいただ... 詳細表示

光乗りかえキャンペーンの手続きを忘れていました。もう期限切れになってしまっ...

光乗りかえキャンペーンの期限内にお手続きができなかった場合、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 オペレーターにてご契約状況を確認の上でご案内させていただきます。 光乗りかえキャンペーンのお受け取り期限は、開通翌月を1カ月目として3カ月目の... 詳細表示

「光乗りかえキャンペーン」とはどのようなキャンペーンですか？

「光乗りかえキャンペーン」とは、コミュファ光への乗りかえにあたり発生する他社違約金を、現金もしくはPontaポイント加算にて補填させていただくキャンペーンです。 詳しくはをご確認ください。 キャンペーンについてご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせくださ... 詳細表示

キャッシュバックの振込先はどこで指定できますか？

光乗りかえキャンペーンのキャッシュバックお受け取り対象のお客さまには「CASH POST」サービスをご利用いただきます。 「他社違約金明細添付台紙」を専用の「返信用封筒」でお送りいただいた後、コミュファ光よりご案内メールを送信いたします。 メール内のURLへアクセスの上、手順に... 詳細表示

メニュー変更後も、ステップ割は継続されますか？

メニュー変更手続きを行うと、ステップ割は自動的に解約となります。 メニュー変更にともなうステップ割解約の違約金は発生いたしません。 また、メニュー変更日前日までステップ割の割引は適用されます。 ※例 1月15日をメニュー変更日とした場合、1月14日までは... 詳細表示

新規申し込みキャンペーンはありますか？

コミュファ光では、新規お申し込みいただいた方にお得なキャンペーンをご用意しております! 新規お申し込みキャンペーンはからご確認いただけます。 キャンペーン内容についてご不明な点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ 新規申し込み相談窓口までご連絡ください。 ... 詳細表示

【動画説明】CASHPOST手続き方法

CASHPOST手続き方法動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 ※動画視聴後にアンケートのご協力をお願いいたします。 アンケートは下部よりご回答ください。 詳細表示