光乗りかえキャンペーンの特典受け取りメールが届きません。

キャンペーンのメールが届かない原因について キャンペーン特典のメールが届かない場合、原因として以下のいずれかが考えられます。 それぞれ、説明させていただいておりますのでご参照ください。 ・ メールアドレスが登録されていない／間違っている ・ 迷惑メール拒否設定をしている ... 詳細表示

ギガおトク割とはどのような割引サービスですか？

ギガおトク割は、Netflixパックを含む10ギガ・5ギガ・1ギガメニュー [光ネット自動更新あり（2年定期契約)]をお申し込みのお客さま、 またはコミュファ光を新規にお申し込みのお客さまでいずれも光電話・光テレビをまとめてご利用いただくとおトクになる割引サービスです。 ... 詳細表示

コミュファ光Netflixとは何ですか？

「コミュファ光 Netflixパック」は、コミュファ光とNetflixがセットになったメニューです。 現在Myコミュファ、もしくはお電話にてお申し込みいただきますと、下記の特典が受けられます。 Netflix最大2カ月プレゼント 3,000円分還元 ※特典②はコミュファ光と同時申込の場合の... 詳細表示

光乗りかえキャンペーンのキャッシュバックはいつ受け取れますか？

キャッシュバック還元時期 キャッシュバックに必要なお手続きの状況で、お届け時期が異なります。 目安となるお届け時期については以下をご参照ください。 ＜2024年10月1日以降にコミュファ光をお申し込みの場合＞ 「他社契約解除料明細(コピー)貼付台紙」を専用の「返信用封筒」で... 詳細表示

光乗りかえキャンペーンの手続きを忘れていました。もう期限切れになってしまっ...

光乗りかえキャンペーンの期限内にお手続きができなかった場合、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 オペレーターにてご契約状況を確認の上でご案内させていただきます。 光乗りかえキャンペーンのお受け取り（お手続き）期限は、開通翌月を1カ月目として5カ月目の末日まで... 詳細表示

「光乗りかえキャンペーン」とはどのようなキャンペーンですか？

「光乗りかえキャンペーン」とは、コミュファ光への乗りかえにあたり発生する他社違約金を、現金もしくはPontaポイント加算にて補填させていただくキャンペーンです。 詳しくは こちらをご確認ください。 キャンペーンについてご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わ... 詳細表示

キャッシュバックの振込先はどこで指定できますか？

光乗りかえキャンペーンのキャッシュバックお受け取り対象のお客さまには「CASH POST」サービスをご利用いただきます。 「他社違約金明細添付台紙」を専用の「返信用封筒」でお送りいただいた後、コミュファ光よりご案内メールを送信いたします。 メール内のURLへアクセスの上、手順に... 詳細表示

メニュー変更後も、ステップ割は継続されますか？

メニュー変更手続きを行うと、ステップ割は自動的に解約となります。 メニュー変更にともなうステップ割解約の違約金は発生いたしません。 また、メニュー変更日前日までステップ割の割引は適用されます。 ※例 1月15日をメニュー変更日とした場合、1月14日まではステップ割適用としたインターネット月... 詳細表示

新規申し込みキャンペーンはありますか？

コミュファ光では、新規お申し込みいただいた方にお得なキャンペーンをご用意しております！ 新規お申し込みキャンペーンはからご確認いただけます。 キャンペーン内容についてご不明な点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ 新規申し込み相談窓口までご連絡ください。 ... 詳細表示

【動画説明】CASH POST手続き方法

CASH POST手続き方法動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 ※動画視聴後にアンケートのご協力をお願いいたします。 アンケートは下部よりご回答ください。 その他関連FAQ >キャッシュバックキャンペーンについて キャンペーンに... 詳細表示