よくあるご質問
「ウイルスバスター クラウド 月額版」と「マカフィー」を同じパソコンにイン...
同じパソコンへのインストールは行わないようにしてください。 2つのソフトをインストールすると、パソコンの動作が不安定になったり、不具合が生じる可能性があります。 詳細表示
ウイルスバスター クラウド 月額版の最低利用期間はありますか?
最低利用期間は設けておりません。 サービス開始から1カ月以内で解約された場合でも月額料金が満額発生いたします。 詳細表示
「コミュファ光 DAZNオプション」は、Myコミュファ(お客さまページ)からお申し込みいただけます。 お手続き方法は下記をご参照ください。 ※動画で手順を確認したい方はをご確認ください。 Myコミュファにログインしてください。 ↑こちらをク... 詳細表示
コミュファ光提供 4K-LINK交換品取り替え時は以下内容をご確認ください。 ■4K-LINK取り替え時の注意事項 交換品の端末をお受け取り後、お客さまにて交換作業を行っていただきます。 交換の際は必ず同梱されているACアダプタおよびケーブルをご使用いただき、... 詳細表示
母屋と離れで無線LANを安定して利用したい。メッシュWi-Fiを利用すれば...
同じ建物内であればメッシュWi-Fiは有効でございますが、離れの建物内まで安定してご利用いただけるものではございません。 離れの建物内で安定した無線環境を整えたい場合は、母屋から離れまでLANケーブルを配線いただく工事が必要となります。 コミュファ光では、お客さまのお悩みに合わせて経験豊富なス... 詳細表示
コミュファでは、スポーツライブストリーミングサービス「DAZN」をセットでおトクに楽しんでいただけるサービス 「コミュファ光 DAZNオプション」をご用意しております! ポイント①「DAZN」は好きなスポーツをいつでもどこでも楽しめるスポーツチャンネル! 「DAZN」では、サッカーやプロ... 詳細表示
請求内容・通話明細は「Myコミュファ」よりご確認可能です。 ※過去のご利用分もご覧いただけます。 また、紙面による明細書をご希望のお客さまは、「明細書送付サービス」をご利用ください。 ご利用には月額料金220円費用が発生いたします。 ■明細書送付サー... 詳細表示
プラスチャネルとプラスナンバーはセットで申し込まなければいけませんか?
セットでお申し込みいただく必要はありません。 2つの番号で同時に通話をご希望の場合はセットでお申し込みが必要です。 ■プラスナンバーについてはこちら https://www.commufa.jp/services/phone/option/plus-numbe... 詳細表示
DAZNオプションをお申し込み後、以下の手順に沿って利用開始手続きを行ってください。 ※動画で手順を確認したい方は をご確認ください。 DAZNを初めて利用するお客さま コミュファ光より送信されたメールに記載されているURLをクリックします。 「DA... 詳細表示
現在利用中の回線で、オンラインゲームの遅延が発生して困っています…
オンラインゲームを遅延なく楽しみたい方には、オンラインゲームに特化した光回線「コミュファ光 ゲーミングカスタム」がおすすめです。 高速・高品質のコミュファ10ギガサービスをゲーマー向けにカスタマイズし、ラグがさらに軽減される「ファストコネクトオプション」をご利... 詳細表示
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