オプションの申し込み方法を教えてください。

オプションのお申し込みをご希望の場合は、以下の手順に沿ってお手続きください。 ※コミュファ光のオプションについて、詳しくは こちらをご覧ください。 ※現在加入中のオプションを確認する方法は こちらをご覧ください。 Myコミュファにログインしてください。 ... 詳細表示

U-NEXTにログインするためのIDやパスワードが分かりません。どこで確認...

映像作品を視聴するために必要なログインID/パスワードを、お申し込み完了後に会員専用ページ「Myコミュファ」もしくは株式会社U-NEXTから送付される通知はがきにてご連絡いたします。 ※コミュファ光開通後にお申し込みの場合、通知はがきはお申し込み日から約2営業日後に到着いたします... 詳細表示

【動画説明】メッシュWi-Fiの初期設定

メッシュW-Fiの初期設定方法について動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 0:00～ タイトル 0:13～ 目次 0:21～ 機器の準備 0:42～ メッシュWi-Fi親機の設定 1:33～ 機器のランプ確認 1:56～ メッシュWi-... 詳細表示

「プラスチャンネル by CNCI」の1台のセットトップボックス(STB)...

できません。 各コースに対応したSTBが必要です。 詳細表示

ある部屋だけ無線LAN（Wi-Fi）がつながりにくい。

無線LANの電波が届きにくいことが原因と考えられます。 無線LAN親機の設置場所を変更することで、改善する場合があります。 コミュファ光提供のホームゲートウェイをご利用の場合は、 設置場所の変更が困難な場合もありますので、コミュファ コンタクトセンターへお問い合せください。 ... 詳細表示

発信者番号表示サービスを申し込んだのに、電話番号が表示されません。

発信者番号表示サービスをご利用いただくには、発信者番号表示に対応した電話機を接続する必要があります。 対応電話機をご利用中にもかかわらず番号が表示されない場合は、コミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 コミュファ コンタクトセンター 0120-218-9... 詳細表示

パソコン診断ツールのサポート終了にともなって、アンインストールは必要ですか？

パソコン診断ツールのアンインストールは必要ありません。 しかし、もしご希望であればからアンインストール方法をご確認いただき、手順に沿って実施してください。 ※「パソコン診断ツール」は、2022年2月28日をもってサービスを終了いたしました。 ご不明点がございました... 詳細表示

「利用料金のお知らせ送付」と「明細書送付サービス」との違いは何ですか？

「利用料金のお知らせ」には、光電話の通話明細が記載ありません。 また、「利用料金のお知らせ」の利用明細は、光電話に関する『コミュファ光電話アダプタ利用料』と『光電話の通話料』がまとめて表示されていますが、「明細書送付サービス」では、各々の項目が表示されます。 詳細表示

マカフィーパスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

パソコンセキュリティを登録した際に入力したメールアドレスを利用して、パスワードを再設定することが出来ます。 以下のページに記載の手順に従ってください。 ⇒パスワード再設定方法 詳細表示

現在加入中のオプションを確認したい。

現在加入中のオプションは、以下の手順でご確認いただけます。 ※オプションの申込方法はをご覧ください。 ※コミュファ光のオプションについて、詳しくはをご覧ください。 Myコミュファにログインしてください。 ↑こちらをクリックするとMyコミュ... 詳細表示