よくあるご質問
発信者番号表示サービスを申し込んだのに、電話番号が表示されません。
発信者番号表示サービスをご利用いただくには、発信者番号表示に対応した電話機を接続する必要があります。 対応電話機をご利用中にもかかわらず番号が表示されない場合は、コミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 コミュファ コンタクトセンター 0120-218-9... 詳細表示
パソコン診断ツールのサポート終了にともなって、アンインストールは必要ですか?
パソコン診断ツールのアンインストールは必要ありません。 しかし、もしご希望であればからアンインストール方法をご確認いただき、手順に沿って実施してください。 ※「パソコン診断ツール」は、2022年2月28日をもってサービスを終了いたしました。 ご不明点がございました... 詳細表示
マカフィーパスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?
パソコンセキュリティを登録した際に入力したメールアドレスを利用して、パスワードを再設定することが出来ます。 以下のページに記載の手順に従ってください。 ⇒パスワード再設定方法 詳細表示
現在加入中のオプションは、以下の手順でご確認いただけます。 ※オプションの申込方法はをご覧ください。 ※コミュファ光のオプションについて、詳しくはをご覧ください。 Myコミュファにログインしてください。 ↑こちらをクリックするとMyコミュファの画面へ移動します。 ※ログインが... 詳細表示
国際電話に発信しても繋がりません。どういった原因が考えられますか?
コミュファ光電話から国際電話へ発信できない場合、以下の原因が考えられます。 【1】「国際電話の発信停止機能」が有効になっている。 ・2015年12月以降にお申し込みのお客さまへは、回線申込時に国際電話の発信停止機能の利用有無をお伺いしております。 ・本機能が有... 詳細表示
ウイルスバスタークラウド 月額版をインストールした際、登録台数やライセンス...
「登録できる台数の上限を超えています」という画面が表示された場合は、使わない端末の登録を解除し、使用する端末を新たに登録します。 登録の解除は新しい端末に権限を移行する作業となるため、使わない端末側のアンインストール作業は不要です。 以下の手順に沿って、登録情報を変更してください。 【登録できる... 詳細表示
「コミュファ光 Netflixパック」は、コミュファ光とNetflixがセットになったメニューです。 現在Myコミュファ、もしくはお電話にてお申し込みいただきますと、下記の特典が受けられます。 Netflix最大2カ月プレゼント 3,000円分還元 ※特典②はコミュファ光と同時申込の場合の... 詳細表示
コミュファ光ビデオ(U-NEXT)のポイントを追加購入したい
Myコミュファより追加購入が可能です。 ■Myコミュファはこちら https://welcome.commufa.jp/commufa/ 詳しい操作方法は以下をご覧ください。 ■コミュファ光ビデオ(U-NEXT)ポイント追加購入について h... 詳細表示
光電話付加サービス・光電話付加サービス割引パックPlusとはどのようなサー...
光電話がより使いやすくなる、安心・便利な充実の付加サービスです。 ■コミュファ光電話付加サービスについて https://www.commufa.jp/services/phone/option ■「光電話付加サービス割引パックPlus」について https... 詳細表示
「安心サポート」で提供される「ウイルスバスター クラウド 月額版」と「発信...
2012年5月31日以前にご契約で、コミュファプラス/アクセスコミュファプラスをご利用のお客さまのみ変更が可能です。 変更手続きは「Myコミュファ」より行ってください。 変更時に手数料がかかる場合などがありますので、注意事項をご確認ください。 詳細表示
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