よくあるご質問
ゲーミングカスタムはコミュファ10ギガメニューの料金に加えて、ファストコネクトオプションの料金が必要です。 ファストコネクトオプションの月額料金は770円です。 (サービス開始翌月まで無料) ■ゲーミングカスタムの詳細はこちら https://www.commu... 詳細表示
急に請求額が高くなりました。どのような理由が考えられますか?
以下のいずれかの理由が考えられます。 NHK衛星受信料「団体一括支払」(※1)のご請求(NHK団体一括支払いをお申し込み中の場合) オプションサービスの無料期間が終了し、オプション利用料金のご請求が発生している。 月額料金の割引を行う開通後割引(※2)の適用期間満了にともない、通常料金へ... 詳細表示
ウイルスバスター クラウド 月額版の料金はいつから発生しますか?
提供方法により異なります。 提供方法は「標準提供」「安心サポートPlus」「オプション契約」があります。 詳細は下記をご参照ください。 【標準提供版「ウイルスバスター クラウド 月額版」】 標準提供のため、料金は発生しません。 ※ウイルスバスター クラ... 詳細表示
オプションサービスを申し込みたいです。どこから申し込みができますか?
オプションのお申し込みは、以下の方法でお手続きが可能です。 (1)Myコミュファから申し込む お客さま自身で契約内容の確認やお手続きを行えるシステムです。 ■Myコミュファでできること https://www.commufa.jp/step/affair... 詳細表示
コミュファ光 くらしサポート(自転車プラン)の証書は発行できますか?
保険証券、証書の類の書面は発行されません。 自転車プランの付帯保険については、コミュファ光が保険契約者となり自転車プラン会員さまは被保険者という位置づけとなります。 お客さまは保険会社と直接の契約があるわけではないため、保険の契約内容を通知する証券や証書は発行されません。 ... 詳細表示
ゲーミングカスタムの申し込みを検討しています。オプションに加入すると回線速...
ゲーミングカスタムをご利用いただきますとインターネット通信が混みあう時間帯に発生する、回線の遅延・ラグを抑える効果がありますが、当オプションによりインターネットサービスにおける通信速度を保証するものではありません。 ■ゲーミングカスタムの詳細はこちら https:/... 詳細表示
コミュファ光ビデオのU-NEXTポイントはどのように使えますか?
U-NEXTポイントの利用用途は下記です。 【1】映像作品のご視聴 【2】電子書籍の購入 【3】映画館鑑賞チケット予約 ※チケット予約ができる対象は下記をご確認お願いいたします。 U-NEXTは最新作品や話題作品などの映像作品をポイントでご視聴いた... 詳細表示
「安心サポート」の電話サポートでは、どんな質問に答えてくれるのですか?
安心サポートの電話サポートでお答えする範囲は下記のページをご覧ください。 ⇒安心サポート 詳細表示
ウイルスバスター クラウド 月額版は、何台の機器で使えますか?
■「ウイルスバスター クラウド 月額版」標準提供 1台版 ※1 ・コミュファ光1契約につき1台までインストールできます。 ■「ウイルスバスター クラウド 月額版」安心サポートPlus版 ※2 ・3台までインストールできます。 ■「ウイルスバスター ク... 詳細表示
オプションのお申し込みをご希望の場合は、以下の手順に沿ってお手続きください。 ※コミュファ光のオプションについて、詳しくは こちらをご覧ください。 ※現在加入中のオプションを確認する方法は こちらをご覧ください。 Myコミュファにログインしてください。 ... 詳細表示
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