パソコンを買い替えたため、必要な設定をしたい。

有線でインターネットを接続する場合の手順について、こちらの動画で説明しております。 ご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください。 下記URLからご利用端末を選択し、インターネット接続を行ってください。 ＞無線でインターネット接続をする方法 ... 詳細表示

オプションサービスの申込・解約・変更について教えてください。

オプション内容変更のお手続き ご契約中オプションの内容変更をご希望の場合、以下の通りお手続きください。 Myコミュファへログインし、「ご契約内容・ご請求額の確認」を選択してください。 ↑こちらをクリックするとログイン画面へ移動します。 　＞ ... 詳細表示

チャットサポート窓口ではどのような相談ができますか？

・ご請求内容に関する内訳の確認 ・ご契約内容のご変更（メニュー変更・オプション申込/解約など） ・キャンペーンに関するお手続き状況の確認 ・Myコミュファのアカウントロック解除 ・インターネット・光電話・光テレビなどサービス利用不可時の状況確認 ・Wi-Fi接続不安定・通信速度の改善相談 ・インターネット 詳細表示

インターネットが繋がらなくなったのですが、通信障害やメンテナンスですか？

以下に当てはまる場合、通信障害発生中またはメンテナンス中の可能性があります。 ・Wi-Fiや光電話、光テレビなど全ての機器が同時に利用できなくなった ・数時間が経過しても復旧しない、または不安定になっている 障害情報・メンテナンス情報は下記よりご確認いただけます。 ＞障害情報検索 詳細表示

コミュファ光 4K-LINKのよくある質問

事項 【Q5】接続できる端末は？ 接続端子はHDMIのみとなっております。HDMI端子のない端末ではご利用いただけません。 【Q6】有線で接続できるの？ Wi-Fiでの接続のみとなります。 【Q7】動画がカクカクする。 1）端末の再起動をお願いします。 2）Wi-Fiの電波が弱い 詳細表示

コミュファ光4K-LINKセットアップ手順

利用になる言語を選択し、「決定」ボタンを押してください。 【5】スマートフォンでの設定確認になります。 付属リモコンにて設定を行うため、「スキップ」を選択し「決定」ボタンを押してください。 【6】接続先のWi-Fiの設定を行います。 ご利用のWi-FiのSSIDを選択し 詳細表示

メッシュWi-Fiとはなんですか？

■メッシュWi-Fiとは 家全体に複数のWi-Fi中継アクセスポイントを設置することで、電波を網目のように張り巡らせ、Wi-Fiの死角をなくし、家中どこでも途切れない接続を提供するために構築されたシステムです。 メッシュWi-Fi機器をご自宅に設置することでWi-Fiのエリアを広げることができます 詳細表示

10ギガメニュー対応エリアの確認方法はありますか？

コミュファ光エリアチェックよりご確認いただけます。 確認結果の「対応メニュー」に「10ギガ」の表示がある地域が対応エリアです。 下記のページから、10ギガメニューに関する詳細をご確認ください。 ＞10ギガメニューに関する詳細はこちら コミュファ光をご契約中のお客さま お申... 詳細表示

Windows 10 で「ブロードバンド（PPPoE）接続」（ルーターを利...

■Windows10で広帯域接続をする方法 本設定では登録内容通知書の記載内容が必要となります。お手元に登録内容通知書をご用意ください。 ※無線LAN（Wi-Fi）ルーターをご利用のお客さまは以下設定は不要となります。 ブロードバンドルーターのご用意がないお客さまの接続 詳細表示

自分で用意したブロードバンドルータを使うことはできますか？

ご利用いただけます。 ただし、「2012年6月1日以降」にご契約されたお客さまは、無線LAN（Wi-Fi対応）付きブロードバンドルータ機能を備えたホームゲートウェイを標準提供いたしますので、お客さまにてブロードバンドルータをご用意いただく必要はございません。 しかし、お客さま所有のブロードバンドルータ 詳細表示