10ギガメニュー対応エリアの確認方法はありますか？

コミュファ光エリアチェックよりご確認いただけます。 確認結果の「対応メニュー」に「10ギガ」の表示がある地域が対応エリアです。 新規申し込みご検討中でチャットからご相談をご希望の場合はオンラインチャット窓口、 お電話でのご相談をご希望の場合には、コミュファ 新規申し込み相... 詳細表示

契約メニューの変更はできますか？

契約メニューの変更は、コミュファ コンタクトセンターにて承っております。 契約メニューのご変更を希望される場合は、恐れ入りますが下記窓口までお問い合わせください。 ご契約メニューの変更に関する注意事項はからご確認いただけます。 詳細表示

プロバイダ一体型⇔選択型（セレクト）の変更はできますか？

以下の方法で変更が可能です。 　選択型（セレクト） ⇒ 一体型へのメニュー変更 ⇒ チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターにて受付可能です。 ※Webからお手続きいただけませんので、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでご連絡く... 詳細表示

コミュファ光「一体型」「選択型」とは?

プロバイダが「コミュファ光」か「コミュファ光以外」かという違いになります。 ※光ネット回線を利用してインターネットを利用するためには「プロバイダ」が必要になります。 ■プロバイダ一体型とは コミュファ光が「プロバイダ」と「光ファイバー回線」をセットでご提供いた... 詳細表示

メニュー変更にどのくらいの期間が必要ですか？

■機器交換などが必要な場合 回線終端装置の取替には概ね1～2カ月程度の期間が必要となります。 ※10ギガ／5ギガ／1ギガ／300メガメニューへのメニュー変更に伴い、宅内に設置してある回線終端装置の取替が必要となる場合があります。 ■機器交換などが不要な場合 最短... 詳細表示

回線速度のみ変更したい場合、どのような手続きになりますか？

契約メニューをご変更いただくことで回線速度の変更が可能です。 ■ メニュー変更の申し込み方法についてはこちら https://faq.commufa.jp/faq/show/336 ※各種ご利用料金については、以下をご参照ください。 ■戸建て... 詳細表示

基本契約期間もしくは定期契約期間の期間内にメニュー変更を行った場合どうなり...

メニュー変更後は、新しいメニューの基本契約期間および違約金が適用されます。 メニュー変更による違約金は発生いたしません。 詳細表示

おすすめのメニューはありますか？

コミュファでは、最大10ギガの速度メニューをはじめとする超高速光インターネットサービスおよび 世界最大級のストリーミングサービスを提供するNetflixを同時にお楽しみいただける新たな料金プラン「コミュファ光 Netflixパック」を提供しております。 詳細は下記および関連... 詳細表示

メニュー変更する場合、工事は必要ですか？

宅内に設置してある回線終端装置の種類、ご変更いただくメニューにより回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。 回線終端装置の取替または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。 ※お電話やチャット窓口にてメニュー変更のお申し込みをいただく場合は受... 詳細表示

工事の進捗状況を確認したいです。どこに連絡したらいいですか?

工事日程や進捗状況の確認をご希望の場合はコミュファ 開通センターへご相談ください。 コミュファ 開通センター 0120-538-390(ガイダンス:1) 9:00～21:00(年末年始除く) ※ガイダンス1を押した後、お客さまがご利用の地域の番号をお選びください。 ... 詳細表示