10ギガメニュー対応エリアの確認方法はありますか？

コミュファ光エリアチェックよりご確認いただけます。 確認結果の「対応メニュー」に「10ギガ」の表示がある地域が対応エリアです。 下記のページから、10ギガメニューに関する詳細をご確認ください。 ＞10ギガメニューに関する詳細はこちら コミュファ光をご契約中のお客さま お申... 詳細表示

契約メニューの変更はできますか？

戸建て住宅でのご契約の場合、ご契約メニューの変更が可能です。 集合住宅でのご契約の場合、一部マンション専用メニューのなかには回線速度固定のため、 メニュー変更に対応できないご契約もございます。 ※マンションVタイプ、マンションLタイプは100メガメニューのみの提供となっております メニ... 詳細表示

プロバイダ一体型⇔選択型（セレクト）の変更はできますか？

以下の方法で変更が可能です。 選択型（セレクト） ⇒ 一体型へのメニュー変更 ⇒ チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターにて受付可能です。 ※Webからお手続きいただけませんので、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでご連絡ください。 ※メニュー... 詳細表示

コミュファ光「一体型」「選択型」とは？

プロバイダが「コミュファ光」か「コミュファ光以外」かという違いになります。 ※光ネット回線を利用してインターネットを利用するためには「プロバイダ」が必要になります。 ■プロバイダ一体型とは コミュファ光が「プロバイダ」と「光ファイバー回線」をセットでご提供いた... 詳細表示

メニュー変更にどのくらいの期間が必要ですか？

■機器交換などが必要な場合 回線終端装置の取替には概ね1～2カ月程度の期間が必要となります。 ※10ギガ／5ギガ／1ギガ／300メガメニューへのメニュー変更に伴い、宅内に設置してある回線終端装置の取替が必要となる場合があります。 ■機器交換などが不要な場合 最短10日後以降にて設定可能です。 ... 詳細表示

回線速度のみ変更したい場合、どのような手続きになりますか？

契約メニューをご変更いただくことで回線速度の変更が可能です。 ■ メニュー変更の申し込み方法についてはこちら https://faq.commufa.jp/faq/show/336 ※各種ご利用料金については、以下をご参照ください。 ■戸建て住宅でご利用中の方 https://w... 詳細表示

基本契約期間もしくは定期契約期間の期間内にメニュー変更を行った場合どうなり...

メニュー変更後は、新しいメニューの基本契約期間および違約金が適用されます。 メニュー変更による違約金は発生いたしません。 詳細表示

おすすめのメニューはありますか？

コミュファでは、新たな料金プラン「コミュファ光 Netflixパック」を提供しております。 最大10ギガの速度メニューをはじめとする超高速光インターネットサービス および、世界最大級のストリーミングサービスを提供するNetflixを同時にお楽しみいただけるプランです。 詳細は下部をご確認ください... 詳細表示

メニュー変更する場合、工事は必要ですか？

メニュー変更の内容により工事が必要な場合もございます。 宅内に設置してある回線終端装置の種類、ご変更いただくメニューにより回線終端装置の取替、 または配線変更が必要となる場合がありますのでそのような場合には、別途ご案内文書を送付いたします。 ※お電話やチャット窓口にてメニュー変更のお申し込みをい... 詳細表示

工事の進捗状況を確認したいです。どこに連絡したらいいですか？

工事日程や進捗状況の確認をご希望の場合はコミュファ 開通センターへご相談ください。 コミュファ 開通センター 0120-538-390（ガイダンス：1） 9：00～21：00（年末年始除く） ※ガイダンス1を押した後、お客さまがご利用の地域の番号をお選びください。 ... 詳細表示