パソコンを買い替えたため、必要な設定をしたい。

有線でインターネットを接続する場合の手順について、こちらの動画で説明しております。 ご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください。 下記URLからご利用端末を選択し、インターネット接続を行ってください。 ＞無線でインターネット接続をする方法 ... 詳細表示

Windows 10 で「ブロードバンド(PPPoE)接続」(ルーターを利...

■Windows10で広帯域接続をする方法 本設定では登録内容通知書の記載内容が必要となります。お手元に登録内容通知書をご用意ください。 ※無線LAN(Wi-Fi)ルーターをご利用のお客さまは以下設定は不要となります。 ブロードバンドルーターのご用意がないお客さまの接... 詳細表示

パソコンの完全シャットダウン方法

パソコンが正常に起動しなかったり、インターネット接続ができない場合は、完全シャットダウンをお試しください。 手順は以下の通りです。 　　 「デスクトップ」画面を表示し、画面の左下にある「スタートボタン」をクリックします。 「電源」をクリックし... 詳細表示

ポート開放の設定方法がわからない

ホームゲートウェイをご利用の場合、ホームゲートウェイの管理画面よりポートマッピングの設定をしていただけます。 また、ポートマッピングの設定を行う場合は、端末（パソコンなど）のIPアドレスを固定する必要がございます。 ■ポートマッピング設定方法 【STEP1】クイック設定Web起動... 詳細表示

Windows 7サポート終了後はパソコンが使えなくなるの？

サポート終了後も、 Windows 7を搭載したパソコンの起動やソフトウェアのご利用はできます。 ただし、Windows Updateによる「セキュリティ更新プログラム」が自動的に更新されることがなくなるため、 セキュリティレベルが低下しウイルスの被害を受けやすく安全にご使用になれ... 詳細表示

LANアダプタ、LANカードが10BASE-Tのパソコンは利用できますか?

ご利用いただけますが、最大10Mbpsの通信速度になります。 詳細表示

パソコンや電話機、ゲーム機など機器の設定（セットアップ）をしてほしい。

「おまかせ訪問ダブルサポート」をご利用ください。 コミュファ光のスタッフがご自宅に訪問してサポートいたします。 ■おまかせ訪問ダブルサポートについてはこちら https://www.commufa.jp/services/option/wsuppo... 詳細表示

Windows7がサポート終了しましたがパソコンは使えなくなりますか?

2020年1月14日(火)をもって、提供元のマイクロソフト社によるWindows 7のサポートが終了いたします。 サポート終了後、Windows 7を実行しているパソコンでは、セキュリティ更新プログラムを受け取ることができなくなります。 ※Windowsに見つかった問題点は、 マイクロ... 詳細表示

無償でWindows 10にアップグレードできますか？

2020年1月14日（火）をもって、提供元のマイクロソフト社によるWindows 7のサポートが終了いたします。 サポート終了後、Windows 7を実行しているパソコンでは、セキュリティ更新プログラムを受け取ることができなくなります。 ※Windowsに見つかった問題点は... 詳細表示

ご利用のパソコンが Window 7 か確認する方法とは？

パソコンのOS（オーエス）の確認方法は、以下の手順でお確かめください。 (1) キーボード左下の「Windows」と「R」を同時に押下します。 (2) 表示された入力欄に「 w i n v e r 」と入力して「OK」クリックします。 (3) 表示されたバージョンがご... 詳細表示