コミュファ光を使っているのですが、現在の回線速度を測定することができますか？

測定可能です。 プロバイダ選択型をご利用のお客さまは、専用の設定が必要となります。 詳しい情報は以下のページからご確認ください。 ■回線速度の測定はこちら https://www.commufa.jp/step/howto/help/help04-01 ... 詳細表示

【動画説明】メールアドレスの変更方法

メールアドレス変更方法を動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 ※動画視聴後にアンケートのご協力をお願いいたします。 アンケートは下部よりご回答ください。 ■WEBメールはこちら https://mail.commufa.jp/am... 詳細表示

無線LAN内蔵パソコンで、無線LAN接続設定がうまくいきません。

下記の確認をお願いいたします。 【1】パソコンの無線LAN機能スイッチのON/OFF確認 【2】パソコンの無線LANのソフトウェアの状態確認 パソコン本体に無線LAN機能のスイッチがある場合はONにしてください。 インストールされているソフトウェアで切り... 詳細表示

信頼する相手からのメールが迷惑メールと判定されてしまいます。

・コミュファ光の迷惑メール判定機能をご利用の場合 「メールサービス設定変更」にログインをして、「受信許可リスト編集」で受信したいメールアドレスの追加を行ってください。 ・ウイルス対策ソフト（ウイルスバスター クラウド 月額版、マカフィーなど）をご利用の場合 ソフトの提供元にお問い合わせをお願... 詳細表示

母屋と離れで無線LANを安定して利用したい。メッシュWi-Fiを利用すれば...

同じ建物内であればメッシュWi-Fiは有効でございますが、離れの建物内まで安定してご利用いただけるものではございません。 離れの建物内で安定した無線環境を整えたい場合は、母屋から離れまでLANケーブルを配線いただく工事が必要となります。 コミュファ光では、お客さまのお悩みに合わせて経験豊富なス... 詳細表示

件名による条件転送を設定しましたが、転送されません。

受信メールの文字コードが、転送機能の対応文字コードかご確認ください。 対応文字コードは、 ISO-2022-JP(JIS)/EUC-JP/Shift_JIS(シフトJIS)/UTF-8です。 また、メールの送受信に関する規格を満たしていないメールにつきましては正しく処理できないため、転... 詳細表示

メンテナンスにより光テレビの視聴ができなくなることはありますか?

メンテナンス内容によって、光テレビの視聴ができなくなる場合があります。 視聴停止が伴うメンテナンスを行う際は、事前に連絡先メールアドレスなどにご連絡させていただきます。 ただし故障や障害など緊急の際はこの限りではありません。 詳細表示

現在利用中の回線で、オンラインゲームの遅延が発生して困っています…

オンラインゲームを遅延なく楽しみたい方には、オンラインゲームに特化した光回線「コミュファ光 ゲーミングカスタム」がおすすめです。 高速・高品質のコミュファ10ギガサービスをゲーマー向けにカスタマイズし、ラグがさらに軽減される「ファストコネクトオプション」をご利... 詳細表示

特定のWebページのみ開けない。

指定したホームページのアドレス(URL)が存在しない場合、または一時的にメンテナンス等で表示できない場合などに表示されます。 まず、アドレス(URL)に間違いがないかをご確認ください。 しばらく時間をあけてアクセスしてもアクセス不可の場合は、該当するページが閉鎖されたなどの原因が考えられま... 詳細表示

セキュリティソフト(ウィルスバスター/マカフィー)を起動すると警告画面がで...

マカフィー社サポートページをご参照ください。 ⇒マカフィー製品インストール後、PCの動作が遅くなった（重くなった）場合の対処方法(マカフィーのサイトへ） サポートページに関するご質問、不具合に関するご質問等は、マカフィー社へお問い合わせください。 ●電話でのお... 詳細表示