接続エラーが発生しVPN接続が出来ません。

VPN接続先ネットワーク環境の設定によって通信ができない場合がございます。 接続ができない場合、ホームゲートウェイの設定をご変更いただくことにより改善できる可能性がありますので、以下の方法をお試しください。 【ご利用端末側の設定】LAN側で使用するIPアドレスを自動取得設... 詳細表示

コミュファ光テレビを利用するのに、アンテナは必要ですか？

■受信アンテナについて。 ●地上デジタル放送・BSデジタル放送の受信にアンテナは必要ありません。 ただし、CS放送の受信には専用アンテナおよび機器等お客さまでご用意いただく必要があります。 ●「コミュファ光テレビ」は、コミュファ光の光ファイバーを使用し、テレビアン... 詳細表示

ホームゲートウェイの管理者パスワードを忘れてしまった。

ホームゲートウェイにログインができない場合は、ホームゲートウェイの初期化をお願いいたします。※1 ■ホームゲートウェイの初期化方法。 【手順1】ホームゲートウェイ側面「初期化ボタン」を、細い針金や爪楊枝などで10秒以上長押しします。 【手順2】ホームゲートウェイの... 詳細表示

受信したメールからアドレス帳に登録したい。（Webメール）

【1】1.該当メールを選択。2.送信者のアドレスをクリックします。 【2】必要事項を入力します。 【3】「追加」をクリックします。 【4】「OK」をクリックします。 詳細表示

「安心サポート」で提供される「ウイルスバスター クラウド 月額版」と「発信...

2012年5月31日以前にご契約で、コミュファプラス/アクセスコミュファプラスをご利用のお客さまのみ変更が可能です。 変更手続きは「Myコミュファ」より行ってください。 変更時に手数料がかかる場合などがありますので、注意事項をご確認ください。 詳細表示

「ウイルスバスター クラウド 月額版」と「マカフィー」を同じパソコンにイン...

同じパソコンへのインストールは行わないようにしてください。 2つのソフトをインストールすると、パソコンの動作が不安定になったり、不具合が生じる可能性があります。 詳細表示

コミュファ光テレビ利用開始後にテレビを買い替えました。何か特別な設定が必要...

テレビの初期設定(地域設定、チャンネル設定等)以外で、特別な設定は必要ありません。 テレビの初期設定は「おまかせ訪問ダブルサポート(有料)」の「テレビ・録画機の接続・設定」にて承ります。 詳細表示

メールボックスがいっぱいになったらどうなるのですか？

メールボックスへメールが保存ができなくなるため、送られてきたメールはエラーメールとして送信者に返信されます。 Webメールを利用して不要なメールを削除し、メールボックスに空き容量を確保することで受信が可能となります。 下記より登録内容通知書記載のメールアドレス・メールパスワード... 詳細表示

LANアダプタ、LANカードが10BASE-Tのパソコンは利用できますか？

ご利用いただけますが、最大10Mbpsの通信速度になります。 詳細表示

接続用パスワードを忘れてしまったのですが？

登録内容通知書をご確認ください。 書類がお手元にない場合は、Webもしくはお電話にて再発行手続きが可能です。 ■ お手続きフォーム https://commufa.secure.force.com/documentreissueApply コミュファ コ... 詳細表示