よくあるご質問
インターネットが繋がらなくなったのですが、通信障害やメンテナンスですか?
以下に当てはまる場合、通信障害発生中またはメンテナンス中の可能性があります。 ・Wi-Fiや光電話、光テレビなど全ての機器が同時に利用できなくなった ・数時間が経過しても復旧しない、または不安定になっている 障害情報・メンテナンス情報は下記よりご確認いただけます 詳細表示
】有線で接続できるの? Wi-Fiでの接続のみとなります。 【Q7】動画がカクカクする。 1)端末の再起動をお願いします。 2)Wi-Fiの電波が弱い可能性があります。お近くに障害物がないかご確認ください。 【Q8】端末が故障した・紛失した 4K 詳細表示
●明細書送付サービス ●コミュファ安心Wi-Fiスポット by ギガぞう 詳細表示
無線でも快適にインターネットが楽しめます! コミュファ光は10ギガ(最大10Gbps)の高速回線! いつでもストレスフリーで快適にインターネットが楽しめます。 さらに、はじめからWi-Fi対応なので追加料金なしで無線LANをご利用いただけます。 (無線LAN標準提供) ※ Wi-Fi通信を行うに 詳細表示
利用になる言語を選択し、「決定」ボタンを押してください。 【5】スマートフォンでの設定確認になります。 付属リモコンにて設定を行うため、「スキップ」を選択し「決定」ボタンを押してください。 【6】接続先のWi-Fiの設定を行います。 ご利用のWi-FiのSSIDを選択し 詳細表示
回線などでご利用中の場合はWi-Fiに切り替えてお試しください。 (3)メールアプリ不具合 ⇒メールアプリ不具合で受信ができないこともございます。コミュファ Webメールにログインし、正常にご利用が可能かご確認ください。 メールアプリとはWindows 10メールやMicrosoft 詳細表示
有線でインターネットを接続する場合の手順について、こちらの動画で説明しております。 ご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください。 下記URLからご利用端末を選択し、インターネット接続を行ってください。 >無線でインターネット接続をする方法 ... 詳細表示
オプションサービスの申込・解約・変更について教えてください。
。 Webにてご解約手続きが可能なオプション ・安心サポートPlus ・コミュファ光ビデオ(U-NEXT) ・くらしサポート ・コミュファ光修理サポート ・コミュファ光スマートホーム ・コミュファ光メッシュWi-Fi ・コミュファ光ゲーミングカスタム(ファストコネクト) ・DANZオプション 詳細表示
コミュファ光を使っているのですが、現在の回線速度を測定することができますか?
測定可能です。 プロバイダ選択型をご利用のお客さまは、専用の設定が必要となります。 詳しい情報は以下のページからご確認ください。 ■回線速度の測定はこちら https://www.commufa.jp/step/howto/help/help04-01 ... 詳細表示
各メニューの理想的な速度について、こちらのページでご案内しています。 ■サポートBOOKS 回線速度向上編 https://www.commufa.jp/step/howto/help/support-books/list/speedpoint1 なお... 詳細表示
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