よくあるご質問
現在加入中のオプションは、以下の手順でご確認いただけます。 ※オプションの申込方法はをご覧ください。 ※コミュファ光のオプションについて、詳しくはをご覧ください。 Myコミュファにログインしてください。 ↑こちらをクリックするとMyコミュファ 詳細表示
ご契約中オプションの内容変更をご希望の場合、以下の通りお手続きください。 Myコミュファにログインしてください。 ↑こちらをクリックするとMyコミュファの画面へ移動します。 ※ログインがうまくできない場合は 画面下側の「各種サービスお手続き 詳細表示
「コミュファ光 Netflixパック」は、コミュファ光とNetflixがセットになったメニューです。 現在Myコミュファ、もしくはお電話にてお申し込みいただきますと、下記の特典が受けられます。 Netflix最大2カ月プレゼント 3,000円分還元 ※特典②はコミュファ光と同時申込の場合の特典 詳細表示
オプションサービスを申し込みたいです。どこから申し込みができますか?
オプションのお申し込みは、以下の方法でお手続きが可能です。 (1)Myコミュファから申し込む お客さま自身で契約内容の確認やお手続きを行えるシステムです。 ■Myコミュファでできること https://www.commufa.jp/step/affairs 詳細表示
お引越し先の工事の進捗状況を確認したいです。どこに連絡したらいいですか?
お引越し先の工事日程や進捗状況の確認をご希望の場合は、以下の方法でご確認いただけます。 【1】Myコミュファにて確認 ■工事進捗の確認方法はこちら https://www.commufa.jp/step/affairs/construction 詳細表示
クレジットカード変更のお手続きはMyコミュファにて可能です。 以下の手順に沿ってお手続きを行ってください。 Myコミュファへログインしてください。 ↑こちらをクリックするとMyコミュファの画面へ移動します。 「登録内容のお手続き」欄の「お支払い方法を変更する」をクリックしてください 詳細表示
コミュファ光の月額利用料や解約にともなう費用の明細書は、Myコミュファよりコピーが可能です。 以下の手順で、ご自宅のプリンターやコンビニエンスストアにてコピーしてください。 Myコミュファへログインしてください。 ご利用料金の「請求額を詳しく確認する」をクリックして 詳細表示
月額プラン→年間プランへ変更する場合 Myコミュファにログインしてください。 ↑こちらをクリックするとMyコミュファの画面へ移動します。 ■ ログインがうまくできない場合はこちら DAZNオプションのご解約手続きを行ってください。 >My 詳細表示
「明細書送付サービス」で送付される通話明細の電話番号を隠したいのですが、可...
ん。 ※郵便事故等による紛失時や、ご家族等への通話履歴の秘匿のためにご利用いただけます。 >明細書送付サービスの詳細 お申し込みは、チャット窓口またはMyコミュファよりお申し込みください。 >Myコミュファログイン 詳細表示
ご契約いただいているオプションのご解約は、Myコミュファにて解約のお手続き(または解約のお申し込み)が可能です。 オプションによってご解約方法が異なりますので、解約したいオプションをご選択ください。 Myコミュファにてご解約手続きが可能なオプション(Myコミュファにてお手続き完了) ・安心サポート 詳細表示
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