よくあるご質問
【動画説明】光テレビトラブル対処法(E201・E202アンテナレベルの低下)
「光テレビトラブル対処法」について動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 0:00~ タイトル 0:06~ トラブル対処法 0:36~ その他考えられる原因 ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまで... 詳細表示
【動画説明】光テレビトラブルの対処法(B-CASカードのエラー)
「光テレビトラブルの対処法(B-CASカードのエラー)」について動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 0:00~ タイトル 0:06~ トラブル対処法 ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い... 詳細表示
突然インターネットに接続ができなくなった・繋がらなくなったという場合 下記のページから、メンテナンス・障害情報をご確認ください。 該当されている場合は、大変申し訳ございませんが、終了・復旧までお待ちいただくようお願いいたします。 >障害情報検索 >メンテ... 詳細表示
【解決】「Microsoft Edge」、「Google Chrome」で...
IPv6をご利用の場合は、以下も設定してください。 「インターネット・プロトコルバージョン 6(TCP/IPv6)」を選択し、「プロパティ」をクリックしてください。 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を... 詳細表示
コミュファ光の月額利用料や解約にともなう費用の明細書は、Myコミュファよりコピーが可能です。 以下の手順で、ご自宅のプリンターやコンビニエンスストアにてコピーしてください。 Myコミュファへログインしてください。 ご利用料金の「請求額を詳しく確認する」をクリックし... 詳細表示
パソコン(スマートフォン)で「サービスプロバイダにお問い合わせください」と...
コミュファ光ご契約時に「ウイルスバスター クラウド」をご利用いただいていた場合、 コミュファ光回線の解約に伴い「ウイルスバスター クラウド」のご契約も解約となっております。 「ウイルスバスター クラウド」を継続利用したい場合 新たにトレ... 詳細表示
Windows11の操作方法についてご説明いたします。 Windowsロゴを右クリックしてください。 「設定」をクリックしWindowsの設定画面を開いてください。 左側のメニュー一覧から「ネットワークとインターネット」を選択してください。 変更したいネットワークを... 詳細表示
セキュリティソフト(ウィルスバスター/マカフィー)を起動すると警告画面がで...
マカフィー社サポートページをご参照ください。 ⇒マカフィー製品インストール後、PCの動作が遅くなった(重くなった)場合の対処方法(マカフィーのサイトへ) サポートページに関するご質問、不具合に関するご質問等は、マカフィー社へお問い合わせください。 ●電話でのお... 詳細表示
指定したホームページのアドレス(URL)が存在しない場合、または一時的にメンテナンス等で表示できない場合などに表示されます。 まず、アドレス(URL)に間違いがないかをご確認ください。 しばらく時間をあけてアクセスしてもアクセス不可の場合は、該当するページが閉鎖されたなどの原因が考えられま... 詳細表示
現在利用中の回線で、オンラインゲームの遅延が発生して困っています…
オンラインゲームを遅延なく楽しみたい方には、オンラインゲームに特化した光回線「コミュファ光 ゲーミングカスタム」がおすすめです。 高速・高品質のコミュファ10ギガサービスをゲーマー向けにカスタマイズし、ラグがさらに軽減される「ファストコネクトオプション」をご利... 詳細表示
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