インターネット接続初期設定

有線でインターネットを接続する場合の手順について、こちらの動画で説明しております。 ご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください。 下記URLからご利用端末を選択し、インターネット接続を行ってください。 ＞無線でインターネット接続をする方法 ... 詳細表示

メールの初期設定方法

大変申し訳ございませんが、選択型をご利用の場合はコミュファ以外が発行したメールアドレスの設定となりますので コミュファにてご案内ができかねます。 恐れ入りますが、発行元へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 大変申し訳ございませんが、コミュファ以外が発行したメールアドレスの設定につい... 詳細表示

Windowsメールのサポート終了後も問題なくメールが利用できるか確認したい。

対処方法1：コミュファWebメール コミュファのご契約メールアドレス（●●＠**.commufa.jp）を利用されている場合、「コミュファWebメール」を無料でご利用いただけます。 今後は「Windowsメール」アプリをご利用なさらず、ブラウザーから「コミュファWebメール」にアクセス... 詳細表示

Wi-Fi 6対応ルータへ変更したい

コミュファ光の10ギガメニューでは、IPv6/Wi-Fi 6（2.4GHz・5GHz対応）/ビームフォーミング/MU-MIMO/バンドステアリングに対応した 光回線ブロードバンドルーターを標準提供しております。 10ギガメニューへ変更いただくことで最新の高性能ルータへ無償で交換させていただきます。 ... 詳細表示

ウイルスバスター利用中の端末で「本製品の有効期限が終了しました」とポップア...

月額462円のオプション版をお申し込みいただくことで ウイルスバスタークラウドを継続してご利用いただけます。 オプション版のお申し込みは、Myコミュファよりお手続きが可能です。 下記をご参照のうえ、お申し込みとウイルスバスタークラウドの利用を開始してください。 お申込み方法 ウイルス... 詳細表示

メールソフトでメールアカウント(POP ID)の設定を変更したい

Microsoft Outlookでの設定変更方法です 画面下の、スタートボタンをクリックします 表示されたポップアップ画面にある「すべてのアプリ」をクリックします アプリ一覧が表示されたら、画面をスクロールして「Outlook」をクリックしメールソフトを起... 詳細表示

コミュファ光電話にかかってきた国際電話を着信拒否したい

光電話付加サービスを利用いただくことで、特定の国際電話番号を着信拒否することが可能です。 光電話付加サービス概要 迷惑電話拒否サービス 　迷惑電話の直後に電話機から登録操作を行い、その電話番号からの着信を拒否できるサービスです。 　　・サービス詳細／設定方法はこちら ... 詳細表示

設置しているホームゲートウェイは交換できますか？

コミュファの機器（ホームゲートウェイ）は、有償にて交換をさせていただく事ができます。 交換対応は、コミュファコンタクトセンターにて必要事項をご案内の上で お手続きをさせていただきます。 機器の交換をご希望の場合は、チャット窓口までお問い合わせください。 詳細表示

ウイルスバスター クラウド 月額版の料金はいつから発生しますか？

ウイルスバスター クラウド 月額版（3台版）は、 サービス開始月は無料となり、サービス開始の翌月から月額料金（462円）が発生いたします。 ＞ウイルスバスター クラウド 月額版（3台版）ライセンス追加 ※表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは... 詳細表示

転送機能は、どの文字コードに対応していますか？

コミュファ光の転送機能で対応している文字コードは、以下のとおりです。 ・ISO-2022-JP（JIS) ・EUC-JP ・Shift_JIS（シフトJIS) ・UTF-8 上記以外の文字コードには対応しておりません。 詳細表示