ホームゲートウェイの管理者パスワードを忘れてしまった。

ホームゲートウェイにログインができない場合は、ホームゲートウェイの初期化をお願いいたします。※1 ■ホームゲートウェイの初期化方法。 【手順1】ホームゲートウェイ側面「初期化ボタン」を、細い針金や爪楊枝などで10秒以上長押しします。 【手順2】ホームゲートウェイの全てのランプが点滅し始めます... 詳細表示

受信したメールからアドレス帳に登録したい。（Webメール）

【1】1.該当メールを選択。2.送信者のアドレスをクリックします。 【2】必要事項を入力します。 【3】「追加」をクリックします。 【4】「OK」をクリックします。 詳細表示

「ウイルスバスター クラウド 月額版」と「マカフィー」を同じパソコンにイン...

同じパソコンへのインストールは行わないようにしてください。 2つのソフトをインストールすると、パソコンの動作が不安定になったり、不具合が生じる可能性があります。 詳細表示

コミュファ光テレビ利用開始後にテレビを買い替えました。何か特別な設定が必要...

テレビの初期設定（地域設定、チャンネル設定等）以外で、特別な設定は必要ありません。 テレビの初期設定は「おまかせ訪問ダブルサポート（有料）」の「テレビ・録画機の接続・設定」にて承ります。 詳細表示

メールボックスがいっぱいになったらどうなるのですか？

メールボックスへメールが保存ができなくなるため、送られてきたメールはエラーメールとして送信者に返信されます。 Webメールを利用して不要なメールを削除し、メールボックスに空き容量を確保することで受信が可能となります。 下記より登録内容通知書記載のメールアドレス・メールパスワードでWebメールにログ... 詳細表示

LANアダプタ、LANカードが10BASE-Tのパソコンは利用できますか？

ご利用いただけますが、最大10Mbpsの通信速度になります。 詳細表示

接続用パスワードを忘れてしまったのですが？

登録内容通知書をご確認ください。 書類がお手元にない場合は、Webもしくはお電話にて再発行手続きが可能です。 ■ お手続きフォーム https://service.commufa.jp/documentreissueApply/ コミュファ コンタクトセンター 0120-218-919（... 詳細表示

【動画説明】ホームゲートウェイの設定について

ホームゲートウェイのネット接続確認方法について を動画で説明いたします。 ※LANケーブルを接続する状態での確認方法です。 【注意】音声がながれます。 ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

スマートフォンを買い替えたため、必要な設定をしたい。

スマートフォン機種変更／新規購入などによる設定については以下をご参照ください。 【STEP1】 無線LAN（Wi-Fi）の接続初期設定 ■無線LAN（Wi-Fi）接続の前に ●無線LAN接続に必要な情報「ネットワーク名（SSID）」「暗号化キー」はホームゲートウェイの側面に記載されていま... 詳細表示

メールアドレスを変更したら、Webメールのアドレス帳はどうなりますか？（W...

メールアドレスを変更した場合、Webメール上で作成したアドレス帳は削除されます。 アドレス帳を継続で利用したい場合は、メールアドレス変更前にアドレス帳をエクスポートし、 メールアドレス変更後にインポート作業をお願いします。 ※アドレス帳にグループの登録をされている場合... 詳細表示