よくあるご質問
U-NEXTにログインするためのIDやパスワードが分かりません。どこで確認...
映像作品を視聴するために必要なログインID/パスワードを、お申し込み完了後に会員専用ページ「Myコミュファ」もしくは株式会社U-NEXTから送付される通知はがきにてご連絡いたします。 ※コミュファ光開通後にお申し込みの場合、通知はがきはお申し込み日から約5営業日後に到着いたします。 ※コミュフ... 詳細表示
ブロードバンドルーターは必要ですか?また、どのような設定をすればよいですか?
PPPoE設定が必要です。 PPPoE設定については、コミュファ光もしくは提携プロバイダから発行されるインターネット接続用アカウント(ログインアカウント)とパスワード(ログインパスワード)を登録してください。 その他のインターネット接続に必要な設定については、市販の製品のほとんどが標... 詳細表示
コミュファ光のメールアドレスを変更、または追加や削除方法も確認したい
■メールアドレスの変更について。 ●コミュファ光のメールアドレス変更方法は下記よりご確認ください。 【メールアドレスの変更方法⇒】 ※プロバイダ選択型(セレクト)をご利用のお客さまは、各プロバイダへお問い合わせください。 ※メールアドレスを変更すると、元のア... 詳細表示
【メール設定について】 コミュファメールアカウントの設定はメールソフトごとに異なります。 下記URL参照して下さい。 ※ コミュファ光より送付させていただきました「登録内容通知書」をご用意ください。 ■メールソフトの設定方法について https:/... 詳細表示
Windows 10 で「ブロードバンド(PPPoE)接続」(ルーターを利...
■Windows10で広帯域接続をする方法 本設定では登録内容通知書の記載内容が必要となります。お手元に登録内容通知書をご用意ください。 ※無線LAN(Wi-Fi)ルーターをご利用のお客さまは以下設定は不要となります。 ブロードバンドルーターのご用意がないお客さまの接... 詳細表示
無線LANルータやホームゲートウェイの設置場所は回線速度に影響がありますか?
影響がある場合もあります。 設置場所の変更(無線LANルータ本体とパソコンを近づける、もしくはその近くにある障害物を移動するなど)によって、速度が向上する場合があります。 ご自宅の中で速度が思うように出ない原因は多数あります。(下図のような原因があります。) ... 詳細表示
外壁部分の光ケーブル引き込み画像をご参考下さい。 ※ホームメニュータイプの一例です。 コミュファの光ケーブルと分かるように オレンジ色の皮膜を取り付けて施工しています。 詳細表示
接続用パスワードを変更したいのですが?(ログインパスワード)
■【2012年6月1日以降にご契約のお客さま】 ●変更いただけません。 ■【2012年5月31日以前にご契約のお客さま】 ●「コミュファ」または「アクセスコミュファ」をご契約のお客さま 「Myコミュファ」ログイン後に変更いただけます。 ... 詳細表示
スマートフォン機種変更/新規購入などによる設定については以下をご参照ください。 【STEP1】 無線LAN(Wi-Fi)の接続初期設定 ■無線LAN(Wi-Fi)接続の前に ●無線LAN接続に必要な情報「ネットワーク名(SSID)」「暗号化キー」はホームゲート... 詳細表示
コミュファ光はIPv6を利用したほうが速度がはやくなりますか?
コミュファ光ではIPv4接続とIPv6接続の通信速度に差はございません。 IPv6接続について「速度の改善が見込める場合がある」と他社が展開しているIPoE方式(アイピーオーイー)もございますが、コミュファ光ネットではIPv4接続・IPv6接続ともにPPPoE方式によるインターネット... 詳細表示
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