よくあるご質問
コミュファ光を利用している場合、会員サイトへ登録しないといけないのですか?
会員サイトへログインしても、Myコミュファをご利用いただけない場合 会員サイトへのログイン後「Myコミュファはこちら」をクリックした際、 下記画像のようなログイン画面が表示されておりませんでしょうか? この画像(直接Myコミ... 詳細表示
コミュファ会員サイト(Join!Commufa)でログインの際に、「IDを...
セキュリティ上、通常利用しているブラウザとは異なるブラウザでログインをする場合、ID検証画面が表示されます。 ID検証画面が表示される場合は、以下手順でログインを行ってください。 ※コミュファアプリでのログインの際も表示されます。 ※コミュファ会員サイトへログインを実施していないのに【STE... 詳細表示
接続用パスワードを変更したいのですが?(ログインパスワード)
■【2012年6月1日以降にご契約のお客さま】 ●変更いただけません。 ■【2012年5月31日以前にご契約のお客さま】 ●「コミュファ」または「アクセスコミュファ」をご契約のお客さま 「Myコミュファ」ログイン後に変更いただけます。 ... 詳細表示
Myコミュファから「安心サポート」を申し込む際、「発信者番号表示サービス」...
「発信者番号表示サービス」はコミュファプラス/アクセスコミュファプラスのお客さまのみのご提供となります。 コミュファ/アクセスコミュファのお客さまは「発信者番号表示サービス」を選択いただけません。 また、コミュファ光電話および光電話付加サービスを別途お申し込みいただき、変更日待ちと... 詳細表示
MyコミュファアプリからWebメールを利用しているが、メールに添付されてい...
MyコミュファアプリからWebメールをご利用いただく際、添付ファイルが開かない事象が発生する場合がございます。 Myコミュファアプリから添付ファイルが開かない場合は、Myコミュファアプリ以外のブラウザ(safari、google chromeなど)よりWebメールにログインの上、添付ファイルをご... 詳細表示
登録内容通知書をご確認ください。 書類がお手元にない場合は、Webもしくはお電話にて再発行手続きが可能です。 ■ お手続きフォーム https://service.commufa.jp/documentreissueApply/ コミュファ コンタクトセ... 詳細表示
Myコミュファでできることについて動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 0:00~ タイトル 0:13~ 主なお手続き内容 0:33~ ログイン方法 ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い... 詳細表示
ホームゲートウェイにログインができない場合は、ホームゲートウェイの初期化をお願いいたします。※1 ■ホームゲートウェイの初期化方法。 【手順1】ホームゲートウェイ側面「初期化ボタン」を、細い針金や爪楊枝などで10秒以上長押しします。 【手順2】ホームゲートウェイの... 詳細表示
お客さま自身で契約内容の確認やお手続きを行えるシステムです。 ログインに必要な「お客さまID」と「お客さまパスワード」は、登録内容通知書に記載があります。 ■Myコミュファでできること https://www.commufa.jp/step/affai... 詳細表示
マカフィーパスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?
パソコンセキュリティを登録した際に入力したメールアドレスを利用して、パスワードを再設定することが出来ます。 以下のページに記載の手順に従ってください。 ⇒パスワード再設定方法 詳細表示
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