よくあるご質問
コミュファ光電話ご利用開始に伴い発生する費用は複数あります。 項目ごとで請求タイミングが異なります。 詳細は下記をご参照ください。 ■光電話及び付加サービスの月額料金 ・ご利用開始月の翌月ご利用分として発生。 ■光電話ご利用に伴い発生する費用(工事... 詳細表示
「明細書送付サービス」で送付される通話明細の電話番号を隠したいのですが、可...
可能です。 通話明細の履歴(電話番号)の下4桁を秘匿(マスク処理)することを選択いただけます。 ↓ 電話番号の下4桁を **** と印字し通話先を判別できなくします。 例)090-1234-**** ※10桁以上の電話番号に限ります。 9桁以下(特番など)の電話番号はマスク処理され... 詳細表示
「Myコミュファ」の利用明細を印刷したものを、確定申告や税務申告の際の証明...
「Web明細、領収情報のプリントアウト」及び「通帳コピー(もしくはクレジット会社領収書)」などを提出することで確定申告にご利用いただける場合がございます。 詳細は最寄りの税務署へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示
明細書送付サービスを申し込みしたいです。どこから手続きできますか?
「明細書送付サービス」は、Myコミュファまたはチャット窓口よりお申し込みいただけます。 ※2025年1月利用分(2月請求分)より、「明細書送付サービス」は「ご利用料金のお知らせサービス」と統合し、月額330円(税込)にてご提供させていただきます。 Myコミュファから申し込む ... 詳細表示
「NHK団体一括支払」では、振込用紙を利用して支払いできますか?
「NHK団体一括支払」は、口座振替またはクレジットカード払いに限定させていただいております。 現在振込用紙でお支払いいただいている場合、口座振替またはクレジットカード払いに支払い方法の変更をお願いいたします。 NHK衛星受信料「団体一括支払」についてのご案内はこちらをご確認ください。 NHK衛星受信... 詳細表示
初期費用の請求時期は、請求項目によって時期が異なります。 各費用の請求時期は下記の通りです。 光ネット ・契約事務手数料:770円 →サービス開始日の翌月請求 ・初期工事費:27,500円(※) →サービス開始日の翌月請求 ... 詳細表示
サービスにより、月額料金が発生するタイミングが異なります。 詳しい情報は以下内容をご確認ください。 ■光ネット 開通工事日から発生いたします(初月は日割り計算) また各種割引がある場合は、開通工事の翌月から適用となります。 ■光電話 基本料金・ユニバーサルサービス料金、電話リレーサービ... 詳細表示
月の途中で解約した場合、コミュファ光電話の月額料金は日割り計算されますか?
光電話の基本料金および付加サービスの月額料金は、どのタイミングで解約しても1カ月分発生いたします。 ※光電話関連以外のオプションサービスも同様、どのタイミングで解約しても1カ月分発生いたします。 詳細表示
機器利用料とは、契約回線を利用するために必要となる機器(HGWなど)および伝送設備(引込み線など)の利用料です。 詳しくは こちら をご確認ください。 ※機器利用料は、2022年6月末までにお申し込みいただいた方に別途発生いたします。 ※2022年7月1日以降にお申し込みいただいた方には発生いた... 詳細表示
請求内容・通話明細は「Myコミュファ」よりご確認可能です。 ※過去のご利用分もご覧いただけます。 また、紙面による明細書をご希望のお客さまは、「明細書送付サービス」をご利用ください。 ご利用には月額料金220円費用が発生いたします。 ※2025年1月利用分(2月請求分)より、月額料金330円に... 詳細表示
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