無線LANの電波が届きにくいことが原因と考えられます。
無線LAN親機の設置場所を変更することで、改善する場合があります。
コミュファ光提供のホームゲートウェイをご利用の場合は、

設置場所の変更が困難な場合もありますので、コミュファ コンタクトセンターへお問い合せください。