よくあるご質問
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DAZNオプションのプラン変更はできますか？
回答
はい、可能です。
現在ご契約いただいているプランを解約し、再度DAZNオプションをご希望のプランにてお申し込みいただくことで、DAZNオプションのプラン変更が可能です。
手順は以下の通りです。
| 月額プラン→年間プランへ変更する場合 |
Myコミュファにログインしてください。
DAZNオプションのご解約手続きを行ってください。※月額プランの場合、解約希望日を含み月末まで料金が発生します。
ご解約手続きにて入力した「解約希望日」の翌日以降、DAZNオプションのご希望のプランをお申し込みください。 ↓ 例：解約希望日を4/5に設定した場合、4/6より年間プランの申し込み手続きが可能です。
コミュファより送信されるご案内メールより、DAZNオプションの利用開始手続きを行ってください。※「ログイン」を押して、プラン変更前に利用されていたアカウントにてログインしてください。
| 年間プラン→月額プランへ変更する場合 |
Myコミュファにログインしてください。 MyコミュファにてDAZNオプションのご解約手続きを行ってください。※年間プランの場合、年間プラン利用期間が満了する日をもって解約となります。
※年間プランの場合、年間プラン利用期間終了までに解約の申し出がない場合は、満了日の翌日に年間プラン契約が自動更新されます。
利用期間満了日の翌月1日以降、DAZNオプションのご希望のプランをお申し込みください。例：2022年4月10日に年間プランを申し込んだ場合、利用期間満了日は2023年4月30日となります。
満了日までに年間プランをご解約いただき、2023年5月1日以降に月額プランをお申し込みください。
コミュファ光より送信されるご案内メールより、DAZNオプションの利用開始手続きを行ってください。※「ログイン」を押して、プラン変更前に利用されていたアカウントにてログインしてください。
DAZNのプラン変更は、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターでも受付可能です。
窓口にてプラン変更をご希望の場合、プラン変更申し出日に応じて以下の通りお手続きをさせていただきます。
窓口にて「月額プラン→年間プラン」へ変更する場合申し出日が1日～25日の場合：翌月3日に変更後プランのご利用開始メールを送信いたします。
申し出日が26日～月末の場合：翌月末日を現プランの解約日とし、翌々月3日に変更後プランのご利用開始メールを送信いたします。
窓口にて「年間プラン→月額プラン」へ変更する場合年間プラン利用期間満了月の25日までに窓口へご連絡ください。
※利用期間満了日の26日以降にお申し出いただいた場合、年間プランが継続されますのでご注意ください。
Myコミュファでのお手続きができない場合や不明点がある場合は、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。
