よくあるご質問
現在利用中の回線で、オンラインゲームの遅延が発生して困っています…
オンラインゲームを遅延なく楽しみたい方には、オンラインゲームに特化した光回線「コミュファ光 ゲーミングカスタム」がおすすめです。 高速・高品質のコミュファ10ギガサービスをゲーマー向けにカスタマイズし、ラグがさらに軽減される「ファストコネクトオプション」をご利... 詳細表示
「403 Forbidden」と表示されて、ホームページの閲覧ができない。
「403 Forbidden」が表示される場合は、指定したホームページのアドレス(URL)が公開停止状態の可能性があります。 (例) ・ホームページが削除されている ・公開を停止している ・URLが変更されている まず、アドレス(URL)に間違いがないかをご確認く... 詳細表示
NHKは、B-CASカードの機能を利用し、NHKのBSデジタル放送の画面に受信確認メッセージを表示させています。 受信メッセージの消し方については、受信確認メッセージに表示される連絡先へお問い合わせください。 ※ 詳細やインターネットからの消去申込については、 NHKホー... 詳細表示
メールアドレス変更方法を動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 ※動画視聴後にアンケートのご協力をお願いいたします。 アンケートは下部よりご回答ください。 ■WEBメールはこちら https://mail.commufa.jp/am... 詳細表示
コミュファ光の月額利用料や解約にともなう費用の明細書は、Myコミュファよりコピーが可能です。 以下の手順で、ご自宅のプリンターやコンビニエンスストアにてコピーしてください。 Myコミュファへログインしてください。 ご利用料金の「請求額を詳しく確認する」をクリックし... 詳細表示
コミュファ光提供機器は、データ通信に伴う信号処理のために多少の発熱があります。 機器を設置する際は、設置環境にご注意ください。 ・機器を積み重ねたり、隣の機器と密着した状態で設置をしないでください。 ・40℃以下の場所に設置してください。 ・密閉された場所に設置... 詳細表示
通話中にノイズが入る事象に関しては様々な原因が考えられます。 ご家庭内で良くある原因としては、電子機器の電子ノイズが機器を経由して電話機でノイズとして聞こえることがあります。 冷蔵庫や電子レンジ等が近くにある場合は距離を離してお試しください。 それでも通話中のノイズが改善されない場合は、... 詳細表示
【Windows】エクセル ファイルを開くことができなくなりました。どうし...
1月2日に提供が開始されたWindows Updateの新元号対応アップデートの適用により、Excelが強制終了する不具合が各地で発生しているようです。 更新プログラム「KB4461627」によるもので、インストールすることによりExcelが起動しなかったり、操作しようとすると強制終了する不... 詳細表示
障害情報は以下よりご確認いただけます。 ■障害情報の確認はこちら https://www.commufa.jp/trouble ※ご利用のエリアとサービスを選択の上、障害が発生しているかご確認をお願いいたします。 障害情報に掲載されていない地域にてイ... 詳細表示
日本語の文字コードが異なっていることが原因で正しく表示されないと考えられます。 【対処方法(Windows メール/Outlook Expressの場合)】 (1)[表示]から[エンコード]を選択します。 (2)「Unicode(UTF-8)」、「日本語(... 詳細表示
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