よくあるご質問
請求内容・通話明細は「Myコミュファ」よりご確認可能です。 ※過去のご利用分もご覧いただけます。 また、紙面による明細書をご希望のお客さまは、「明細書送付サービス」をご利用ください。 ご利用には月額料金220円費用が発生いたします。 ■明細書送付サー... 詳細表示
利用明細に記載されている「再送信サービス」「伝送サービス利用料」とは何ですか?
「再送信サービス」「伝送サービス利用料」は、光テレビのご契約に必ず必要になるサービスです。 ※任意にお取り外しができるものではありません。 各サービス内容は以下の通りです。 再送信サービス コミュファ光が放送事業者より同意を得たテレビ番組等を時間差なく配信するサービス ... 詳細表示
コミュファ光テレビの月額料金に、NHK受信料は含まれていますか?
コミュファ光テレビの月額料金には、NHKや有料放送の放送受信料は含まれておりません。 別途お支払いが必要となります。 コミュファ光では、お得なNHK衛星受信料の『団体一括支払』をお取扱いしています。 NHK衛星受信料をコミュファ光テレビの料金とともにお支払いいただきますと、N... 詳細表示
支払いが遅れサービスが停止してしまいました。 振込用紙が手元にない場合どの...
■未払いによる回線停止後のお支払いについて お客さまからのご入金の確認を確実に行うため、料金のお振込みは、原則弊社から送付した振込用紙にてお願いしております。 お手元に振込用紙が無い場合は再発行いたしますので、コミュファ 料金センターへご連絡をお願いいたします。 コミ... 詳細表示
クレジットカード変更のお手続きはMyコミュファにて可能です。 以下の手順に沿ってお手続きを行ってください。 Myコミュファへログインしてください。 ↑こちらをクリックするとMyコミュファの画面へ移動します。 「登録内容のお手続き」欄の「お支払い方法を変更する」をクリックしてくだ... 詳細表示
急に請求額が高くなりました。どのような理由が考えられますか?
以下のいずれかの理由が考えられます。 NHK衛星受信料「団体一括支払」(※1)のご請求(NHK団体一括支払いをお申し込み中の場合) オプションサービスの無料期間が終了し、オプション利用料金のご請求が発生している。 月額料金の割引を行う開通後割引(※2)の適用期間満了にともない、通常料金へ... 詳細表示
お支払方法は口座振替とクレジットカード払いがお選びいただけます。 お支払方法のご登録、ご変更のお手続き方法は以下のページをご参照ください。 >お支払方法のご登録・ご変更のお手続き方法 >お支払いにご利用中のクレジットカードを変更する ご不明点がございまし... 詳細表示
利用料金の支払いをクレジットカードに変更する方法を教えてください。
お支払い方法の変更はMyコミュファまたはチャット窓口にてお手続きいただけます。 ※「Myコミュファ」でのお手続きの場合、クレジットカード会社とのお手続きが即時完了となりますのでオススメです。 ※その他の受付はお支払い方法の登録用紙を郵送いたします。ご記入の上ご返送が必要となります。 ※変更手続き... 詳細表示
支払いが遅れてサービスが停止した場合、支払い後いつから使えるようになりますか?
「支払期限」を過ぎたご利用料金お支払いの確認が取れ次第、順次サービスの再開をさせていただきます。 <コンビニエンスストアより振込用紙でお支払いされた場合> お支払いの翌営業日夕方頃にご入金情報の確認 ⇒順次再開 <銀行振込などその他の方法でお支払いをいただいた場合> ご入金反映までに数日お... 詳細表示
口座引き落としがされなかった場合、その後の請求はどうなりますか?
引き落としできなかった回数によって、その後の請求が異なります。 確認したい状況を選択してください。 詳細表示
51件中 41 - 50 件を表示