料金の支払い状況や未払い料金を確認する方法はありますか？

お支払い状況はMyコミュファよりご確認いただけます。 Myコミュファへログインいただき、「ご利用料金」内の「過去の請求額一覧」より 過去14ヶ月分のお支払い状況がご確認いただけます。 ※Myコミュファにログインできない場合はこちらをご確認ください。 ご不明点がある場合や、過去14か... 詳細表示

口座引き落としができなかった場合、支払いはどうしたらいいですか？

振替日にご指定の口座から振替できなかった場合、 ご請求月の翌月15日がお支払い期限の振込用紙を発送いたします。 振込用紙が到着しましたら、振込用紙にてお支払いをお願いいたします。 その他お支払いについてご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください。 詳細表示

支払いが遅れサービスが停止したあと、未払いが続いた場合はどうなりますか？

サービス停止後も未払いが続いた場合、コミュファ契約約款に基づき、 契約を解除とさせていただく場合がございます。 契約解除後は、未払い料金をお支払いいただいてもサービスの再開はできませんので、 早期にお支払いくださいますようお願いいたします。 【契約解除に伴うご注意事項】 ・コミュファ... 詳細表示

毎月の請求内容・通話明細を確認することはできますか？

請求内容・通話明細は「Myコミュファ」よりご確認可能です。 ※過去のご利用分もご覧いただけます。 また、紙面による明細書をご希望のお客さまは、「明細書送付サービス」をご利用ください。 ご利用には月額料金220円費用が発生いたします。 ※2025年1月利用分（2月請求分）より、月額料金330円に... 詳細表示

利用明細に記載されている「再送信サービス」「伝送サービス利用料」とは何ですか？

「再送信サービス」「伝送サービス利用料」は、光テレビのご契約に必ず必要になるサービスです。 ※任意にお取り外しができるものではありません。 各サービス内容は以下の通りです。 再送信サービス コミュファ光が放送事業者より同意を得たテレビ番組等を時間差なく配信するサービス ... 詳細表示

コミュファ光の支払いで利用できるクレジットカード会社はどこですか？

コミュファ光のお支払いにご利用いただけるクレジットカードは、以下の5種類です。 ご契約者さま名義、または2親等以内のご家族さま名義のクレジットカードをご登録いただけます。 ご利用可能なクレジット会社 ・VISA ・Master ・JCB ・AMEX（American Express） ・... 詳細表示

支払期日が過ぎてしまった払込用紙（振込用紙）は利用することができますか？

お支払い期限を過ぎてしまっている場合でもご利用いただけます。 期限切れの払込用紙にてお支払いの際は、お支払い後にチャット窓口の【チャットオペレーターへつなぐ】からご連絡をお願いいたします。 ・お支払いいただいてから弊社システムの反映までお時間を要します。行き違いで回線を停止する可能... 詳細表示

クレジットカード払いにしているのに振込用紙が届きました。

クレジットカード払いにしているのに振込用紙が届いた場合、以下のことが考えられます。 コミュファ光にご登録いただいているクレジットカード情報が更新されていない クレジットカードの再発行などでカード情報に変更があった場合、コミュファ光にご登録いただいているカード情報の更新が必要となります。 ... 詳細表示

料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか？

支払期日が経過してもお支払いが確認できない場合、コミュファ光回線サービスの停止を通知させていただきます。 通知の際、ご利用料金に追加する形で、通知事務手数料として220円（税込）ご請求させていただいております。 支払い期限やサービス停止については以下の記事をご確認ください。 ＞利用料金の支払い期... 詳細表示

利用料金の支払い期限はいつですか？

ご利用料金のお支払い期限は、ご利用のお支払い方法によって異なります。 払込用紙（振込用紙）によるお支払い ご利用月の翌月10日前後に払込用紙（振込用紙）を発送させていただきます。 請求月の末日がお支払い期限となります。 口座振替によるお支払い ... 詳細表示