よくあるご質問
プラスナンバーや050オプションで複数の電話番号を利用している場合、「明細...
明細書送付サービスの料金で、ご利用いただいている電話番号ごとに通話明細を発行します。 詳細表示
ご利用月の翌月、中旬頃を目途に発送させていただいております。 発送形式は圧着はがきにてお届けいたします。 ※お支払いが滞っている場合は封書でお届けする場合もございます。 月の下旬になってもお手元に届かない場合は、コミュファ チャット窓口へご連絡をお願いいたします。 詳細表示
「NHK団体一括支払」では、振込用紙を利用して支払いできますか?
「NHK団体一括支払」は、口座振替またはクレジットカード払いに限定させていただいております。 現在振込用紙でお支払いいただいている場合、口座振替またはクレジットカード払いに支払い方法の変更をお願いいたします。 詳細表示
インターネット接続と光電話とで請求先を分けることはできません。 また、光電話の電話番号毎に請求先を分けることもできません。 詳細表示
振込用紙の再発行が可能です。 お手数ではございますがコミュファ 料金センターもしくはチャット窓口までご連絡をお願いいたします。 コミュファ 料金センター 0120-922-538(ガイダンス:1) 営業時間:9:00~18:00(年中無休) オンラインチャッ... 詳細表示
充当残高へのチャージ申請は撤回することはできかねます。 詳細表示
請求月の11日から15日にかけて与信確認を行い、カード発行会社より利用不可と通知があった場合、 クレジットカードのご利用ができません。 カード利用不可理由などの詳細につきましては弊社ではわかりかねますので、大変恐れ入りますがカード発行会社さまへご確認をお願いします。 また、クレジットカードの変更... 詳細表示
クレジットカードの利用ができなかった場合、その後の請求はどうなりますか?
ご登録のクレジットカードがご利用できなかった場合は、翌月のカードご利用日(毎月11日)に再度ご請求いたします。 ご利用できなかった月の月末までに、クレジットカードの再登録をお願いいたします。 クレジットカード再登録方法については以下をご参照ください。 >支払方法の変更はどのように手続きすればよいです... 詳細表示
口座引き落としがされなかった場合、その後の請求はどうなりますか?
口座残高不足などで料金の引き落としができなかった場合は、翌月の振替日(※1)に再度引き落とし いたします。 翌月の振替日までにお引き落とし口座の残高をご確認ください。 (※1)振替日:毎月27日(金融機関休業日の場合は翌営業日) お支払い状況は、Myコミュファの「ご利用料金」か... 詳細表示
解約後の未払い料金については、法律事務所へ債権回収を委託いたします。 債権回収の委託後は、お支払いに関するご連絡・お手続き等は法律事務所が行うことになりますので、 予めご了承ください。 詳細表示
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