口座振替の申し込み登録完了メールが届いたのに、口座情報が登録されていません

登録が中断されている可能性があります。Myコミュファでの申し込み完了後に、 金融機関サイトにて口座情報の登録が必要となります。 申し込み登録完了メールはMyコミュファでのお手続きが完了次第送信されます。 登録完了メールが届いていても口座情報登録は完了していません。 お申込み完了画面にある【入力サイ... 詳細表示

コミュファを解約後に未払いが続いた場合どうなりますか？

解約後の未払い料金については、法律事務所へ債権回収を委託いたします。 債権回収の委託後は、お支払いに関するご連絡・お手続き等は法律事務所が行うことになりますので、 予めご了承ください。 詳細表示

「お支払い情報再登録のお願い」とは何ですか？

「お支払い情報再登録のお願い」とは、何らかの理由でクレジットカードがご利用いただけなくなっている場合にお送りしております。 こちらをご確認いただき、必要に応じてカード情報の変更をお願いいたします。 お支払いに関するご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせく... 詳細表示

クレジットカード払い不能通知が届きました。

クレジットカード払い不能通知が届いた場合、何らかの理由でクレジットカードがご利用いただけなくなっている可能性がございます。 こちらをご確認いただき、必要に応じてカード情報の変更をお願いいたします。 お支払いに関するご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせくださ... 詳細表示

明細書送付サービスを申し込みしたいです。どこから手続きできますか？

「明細書送付サービス」は、Myコミュファまたはチャット窓口よりお申し込みいただけます。 ※2025年1月利用分（2月請求分）より、「明細書送付サービス」は「ご利用料金のお知らせサービス」と統合し、月額330円(税込)にてご提供させていただきます。 Myコミュファから申し込む ... 詳細表示

充当残高にチャージしたポイントは取り消すことはできますか？

充当残高へのチャージ申請は撤回することはできかねます。 詳細表示

WOWOWやスターチャンネルなどの利用料金を、光テレビの月額利用料金とあわ...

「スター・チャンネル」はコミュファ光の料金とあわせてお支払いいただけますが、 「WOWOW」はWOWOWからの請求となります。 詳細表示

コミュファ光テレビは、月額料金以外に別途発生する料金はありますか？

「コミュファ光テレビ」の月額料金に含まれていない料金としては、NHKの放送受信料（地上・衛星波）があります。 詳細はNHKにお問い合わせください。 また、BSデジタル放送の「WOWOW」「スターチャンネル」などの有料放送の料金は「コミュファ光テレビ」の月額料金に含まれておりません。 別途各映像サ... 詳細表示

「Myコミュファ」の利用明細を印刷したものを、確定申告や税務申告の際の証明...

「Web明細、領収情報のプリントアウト」及び「通帳コピー（もしくはクレジット会社領収書）」などを提出することで確定申告にご利用いただける場合がございます。 詳細は最寄りの税務署へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示

「利用料金のお知らせ送付」は、いつまでに申し込みすればいつから送付してもら...

ご利用月の月末までに申し込みされると、ご利用月分（翌月発送分）より送付いたします。 ※2025年1月利用分（2月請求分）より、「ご利用料金のお知らせサービス」は「明細書送付サービス」と 統合し、月額330円(税込)にてご提供させていただきます。 詳細表示