プラスナンバーや050オプションで複数の電話番号を利用している場合、「明細...

明細書送付サービスの料金で、ご利用いただいている電話番号ごとに通話明細を発行します。 詳細表示

今月利用した分の払込用紙（振込用紙）はいつ頃届きますか？

ご利用月の翌月、中旬頃を目途に発送させていただいております。 発送形式は圧着はがきにてお届けいたします。 ※お支払いが滞っている場合は封書でお届けする場合もございます。 月の下旬になってもお手元に届かない場合は、コミュファ 料金センターもしくはチャット窓口へご連絡をお願い... 詳細表示

「NHK団体一括支払」では、振込用紙を利用して支払いできますか？

「NHK団体一括支払」は、口座振替またはクレジットカード払いに限定させていただいております。 現在振込用紙でお支払いいただいている場合、口座振替またはクレジットカード払いに支払い方法の変更をお願いいたします。 詳細表示

光ネットと光電話の請求先を分けることはできますか？

インターネット接続と光電話とで請求先を分けることはできません。 また、光電話の電話番号毎に請求先を分けることもできません。 詳細表示

振込用紙をなくしてしまいました。どうすれば良いですか？

振込用紙の再発行が可能です。 お手数ではございますがコミュファ 料金センターもしくはチャット窓口までご連絡をお願いいたします。 コミュファ 料金センター 0120-922-538(ガイダンス:1) 営業時間:9:00～18:00(年中無休) オンラインチャッ... 詳細表示

充当残高にチャージしたポイントは取り消すことはできますか？

充当残高へのチャージ申請は撤回することはできかねます。 詳細表示

口座引き落としができなかった場合、支払いはどうしたらいいですか？

振替日にご指定の口座から振替できなかった場合、 ご請求月の翌月15日がお支払い期限の振込用紙を発送いたします。 振込用紙が到着しましたら、振込用紙にてお支払いをお願いいたします。 その他お支払いについてご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください... 詳細表示

料金の支払い状況や未払い料金を確認する方法はありますか？

お支払い状況はMyコミュファよりご確認いただけます。 Myコミュファへログインいただき、「ご利用料金」内の「過去の請求額一覧」より 過去14ヶ月分のお支払い状況がご確認いただけます。 ※Myコミュファにログインできない場合はこちらをご確認ください。 ご不明点がある場合や、過去14か... 詳細表示

利用料金の支払い期限はいつですか？

ご利用料金のお支払い期限は、ご利用のお支払い方法によって異なります。 払込用紙(振込用紙)によるお支払い ご利用月の翌月10日前後に払込用紙(振込用紙)を発送させていただきます。 請求月の末日がお支払い期限となります。 ... 詳細表示

料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか？

支払期日が経過してもお支払いが確認できない場合、コミュファ光回線サービスの停止を通知させていただきます。 通知の際、ご利用料金に追加する形で、通知事務手数料として220円(税込)ご請求させていただいております。 支払い期限やサービス停止については以下の記事をご確認ください。 ... 詳細表示