振込用紙をなくしてしまいました。どうすれば良いですか？

振込用紙の再発行が可能です。 お手数ではございますがコミュファ 料金センターもしくはチャット窓口までご連絡をお願いいたします。 コミュファ 料金センター 0120-922-538（ガイダンス：1） 営業時間：9：00～18：00（年中無休） オンラインチャッ... 詳細表示

機器利用料とは何ですか？

機器利用料とは、契約回線を利用するために必要となる機器（HGWなど）および伝送設備（引込み線など）の利用料です。 詳しくは こちら をご確認ください。 ※機器利用料は、2022年6月末までにお申し込みいただいた方に別途発生いたします。 ※2022年7月1日以降にお申し込みいただいた方には発生いた... 詳細表示

月の途中で解約した場合、コミュファ光電話の月額料金は日割り計算されますか？

光電話の基本料金および付加サービスの月額料金は、どのタイミングで解約しても1カ月分発生いたします。 ※光電話関連以外のオプションサービスも同様、どのタイミングで解約しても1カ月分発生いたします。 詳細表示

料金の支払方法を口座振替とした場合は、領収書の発行はしてもらえますか？

領収書の発行をご希望の場合は、「ご利用料金のお知らせサービス」をお申し込みいただく必要が ございます。 なお、発行手数料として月額料金220円が必要となります。 お申し込みは、Myコミュファまたはチャット窓口よりお手続きいただけます。 Myコミュファから申し込む ... 詳細表示

支払方法を変更した場合、切り替わるのはいつからですか？

お申し込みいただいたタイミングにより異なりますが、目安としては次の通りです。 【口座振替】1～2カ月程度 【クレジットカード】最大1カ月程度 詳細表示

いつから月額料金が発生しますか？

サービスにより、月額料金が発生するタイミングが異なります。 詳しい情報は以下内容をご確認ください。 ■光ネット 開通工事日から発生いたします（初月は日割り計算） また各種割引がある場合は、開通工事の翌月から適用となります。 ■光電話 基本料金・ユニバ... 詳細表示

初期費用はいつ請求されますか？

初期費用の請求時期は、請求項目によって時期が異なります。 各費用の請求時期は下記の通りです。 光ネット ・契約事務手数料：770円 　→サービス開始日の翌月請求 ・初期工事費：27,500円（※） 　→サービス開始日の翌月請求 ... 詳細表示

NHK受信料の「家族割引」の適用を受けて「NHK団体一括支払」を利用すると...

家族割引やその他割引などを含めた場合の受信料については 、NHKへお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示

「NHK団体一括支払」では、振込用紙を利用して支払いできますか？

「NHK団体一括支払」は、口座振替またはクレジットカード払いに限定させていただいております。 現在振込用紙でお支払いいただいている場合、口座振替またはクレジットカード払いに支払い方法の変更をお願いいたします。 詳細表示

現在、他事業者で「NHK団体一括支払」を利用していますが、コミュファ光でも...

適用可能です。 他事業者でNHK受信料を前払いされている場合は、原則として前払い期間終了後から団体一括支払いによる受信料割引が適用されます。 コミュファ光テレビの「NHK団体一括支払」は、お申し込み受付後にコミュファ光テレビの開通を確認し、その翌偶数月分からご希望の... 詳細表示