NHK受信料の「家族割引」の適用を受けて「NHK団体一括支払」を利用すると...

家族割引やその他割引などを含めた場合の受信料については 、NHKへお問い合わせいただきますようお願いいたします。 NHK衛星受信料「団体一括支払」についてのご案内はこちらをご確認ください。 NHK衛星受信料「団体一括支払」について 詳細表示

初期費用はいつ請求されますか？

初期費用の請求時期は、請求項目によって時期が異なります。 各費用の請求時期は下記の通りです。 光ネット ・契約事務手数料：770円 　→サービス開始日の翌月請求 ・初期工事費：27,500円（※） 　→サービス開始日の翌月請求 ... 詳細表示

いつから月額料金が発生しますか？

サービスにより、月額料金が発生するタイミングが異なります。 詳しい情報は以下内容をご確認ください。 ■光ネット 開通工事日から発生いたします（初月は日割り計算） また各種割引がある場合は、開通工事の翌月から適用となります。 ■光電話 基本料金・ユニバ... 詳細表示

支払方法を変更した場合、切り替わるのはいつからですか？

お申し込みいただいたタイミングにより異なりますが、目安としては次の通りです。 【口座振替】1～2カ月程度 【クレジットカード】最大1カ月程度 詳細表示

料金の支払方法を口座振替とした場合は、領収書の発行はしてもらえますか？

領収書の発行をご希望の場合は、Myコミュファまたはチャット窓口より 「ご利用料金のお知らせサービス」をお申し込みいただく必要がございます。 なお、発行手数料として月額料金220円が必要となります。 ※2025年1月利用分（2月請求分）より、「ご利用料金のお知らせサービス」は 「明細書送付サービス」... 詳細表示

月の途中で解約した場合、コミュファ光電話の月額料金は日割り計算されますか？

光電話の基本料金および付加サービスの月額料金は、どのタイミングで解約しても1カ月分発生いたします。 ※光電話関連以外のオプションサービスも同様、どのタイミングで解約しても1カ月分発生いたします。 詳細表示

機器利用料とは何ですか？

機器利用料とは、契約回線を利用するために必要となる機器（HGWなど）および伝送設備（引込み線など）の利用料です。 詳しくは こちら をご確認ください。 ※機器利用料は、2022年6月末までにお申し込みいただいた方に別途発生いたします。 ※2022年7月1日以降にお申し込みいただいた方には発生いた... 詳細表示

振込用紙をなくしてしまいました。どうすれば良いですか？

振込用紙の再発行が可能です。 お手数ではございますがコミュファ チャット窓口までご連絡いただくか、お手続きフォームから 振込用紙の再発行依頼をお願いいたします。 ①　コミュファ　チャット窓口 コミュファ　チャット窓口 専用オペレータ応対時間 9：00～20：00（年中無休） ... 詳細表示

今月利用した分の払込用紙（振込用紙）はいつ頃届きますか？

ご利用月の翌月、中旬頃を目途に発送させていただいております。 発送形式は圧着はがきにてお届けいたします。 ※お支払いが滞っている場合は封書でお届けする場合もございます。 月の下旬になってもお手元に届かない場合は、コミュファ チャット窓口へご連絡をお願いいたします。 詳細表示

Myコミュファからクレジットカードの登録をしようとするとエラーが表示される

Myコミュファからお手続きいただく場合、カード会員名義のご入力の際には以下にご注意ください。 ・全角で入力されているか ・姓と名の間にスペースが入っていないか ※ローマ字入力でエラーが表示されてしまう場合は、「漢字」もしくは「カナ」入力でお試しください。 Myコミュファからご登... 詳細表示