よくあるご質問
サービスにより、月額料金が発生するタイミングが異なります。 詳しい情報は以下内容をご確認ください。 ■光ネット 開通工事日から発生いたします(初月は日割り計算) また各種割引がある場合は、開通工事の翌月から適用となります。 ■光電話 基本料金・ユニバ... 詳細表示
コミュファ光の支払いで利用できるクレジットカード会社はどこですか?
コミュファ光のお支払いにご利用いただけるクレジットカードは、以下の5種類です。 ご契約者さま名義、または2親等以内のご家族さま名義のクレジットカードをご登録いただけます。 ご利用可能なクレジット会社 ・VISA ・Master ・JCB ・AMEX(American Express) ・... 詳細表示
「利用料金のお知らせ送付」は、いつまでに申し込みすればいつから送付してもら...
ご利用月の月末までに申し込みされると、ご利用月分(翌月発送分)より送付いたします。 詳細表示
プロバイダ選択型で、コミュファ光と提携プロバイダの支払いをまとめることはで...
コミュファ光と提携プロバイダは別会社(別契約)となるため、お支払いをまとめることはできません。 詳細表示
コミュファ光テレビは、月額料金以外に別途発生する料金はありますか?
「コミュファ光テレビ」の月額料金に含まれていない料金としては、NHKの放送受信料(地上・衛星波)があります。 詳細はNHKにお問い合わせください。 また、BSデジタル放送の「WOWOW」「スターチャンネル」などの有料放送の料金は「コミュファ光テレビ」の月額料金に含まれておりませ... 詳細表示
発信履歴がなく、通話明細が発行されない月も、「明細書送付サービス」の料金は...
発信履歴がなく通話明細が発行されない月でも、利用明細を発行いたしますので、明細書送付サービスの料金は請求させていただきます。割引等はありません。 詳細表示
Myコミュファからクレジットカードの登録をしようとするとエラーが表示される
Myコミュファからお手続きいただく場合、カード会員名義のご入力の際には以下にご注意ください。 ・全角で入力されているか ・姓と名の間にスペースが入っていないか ※ローマ字入力でエラーが表示されてしまう場合は、「漢字」もしくは「カナ」入力でお試しください。 Myコミュファからご登... 詳細表示
「利用料金のお知らせ送付」と「明細書送付サービス」の両方を申し込むことはで...
両方同時にご利用いただくことはできません。 詳細表示
コミュファ光電話ご利用開始に伴い発生する費用は複数あります。 項目ごとで請求タイミングが異なります。 詳細は下記をご参照ください。 ■光電話及び付加サービスの月額料金 ・ご利用開始月の翌月ご利用分として発生。 ■光電話ご利用に伴い発生する費用(工事... 詳細表示
WOWOWやスターチャンネルなどの利用料金を、光テレビの月額利用料金とあわ...
「スター・チャンネル」はコミュファ光の料金とあわせてお支払いいただけますが、 「WOWOW」はWOWOWからの請求となります。 詳細表示
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