Myコミュファから「安心サポート」を申し込む際、「発信者番号表示サービス」...

「発信者番号表示サービス」はコミュファプラス/アクセスコミュファプラスのお客さまのみのご提供となります。 コミュファ/アクセスコミュファのお客さまは「発信者番号表示サービス」を選択いただけません。 また、コミュファ光電話および光電話付加サービスを別途お申し込みいただき、変更日待ちと... 詳細表示

MyコミュファアプリからWebメールを利用しているが、メールに添付されてい...

MyコミュファアプリからWebメールをご利用いただく際、添付ファイルが開かない事象が発生する場合がございます。 Myコミュファアプリから添付ファイルが開かない場合は、Myコミュファアプリ以外のブラウザ（safari、google chromeなど）よりWebメールにログインの上、添付ファイルをご... 詳細表示

接続用パスワードを忘れてしまったのですが？

登録内容通知書をご確認ください。 書類がお手元にない場合は、Webもしくはお電話にて再発行手続きが可能です。 ■ お手続きフォーム https://service.commufa.jp/documentreissueApply/ コミュファ コンタクトセ... 詳細表示

【動画説明】Myコミュファのご案内

Myコミュファでできることについて動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 0:00～　タイトル 0:13～　主なお手続き内容 0:33～　ログイン方法 ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い... 詳細表示

ホームゲートウェイの管理者パスワードを忘れてしまった。

ホームゲートウェイにログインができない場合は、ホームゲートウェイの初期化をお願いいたします。※1 ■ホームゲートウェイの初期化方法。 【手順1】ホームゲートウェイ側面「初期化ボタン」を、細い針金や爪楊枝などで10秒以上長押しします。 【手順2】ホームゲートウェイの... 詳細表示

「Myコミュファ」とは何ですか？

Myコミュファは、お客さま自身で契約内容の確認やお手続きを行えるシステムです。 ■Myコミュファログインはこちら ■Myコミュファのログイン方法 https://faq.commufa.jp/faq/show/3178 ■Myコミュファでできること https://www.com... 詳細表示

マカフィーパスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

パソコンセキュリティを登録した際に入力したメールアドレスを利用して、パスワードを再設定することが出来ます。 以下のページに記載の手順に従ってください。 ⇒パスワード再設定方法 詳細表示

メルマガの配信を停止したい。どうすればいいですか？

Myコミュファより設定の変更が可能です。 下記手順にてメールマガジンの設定をご変更ください。 【手順1】Myコミュファにログインします。 ■Myコミュファログインはこちら ■Myコミュファにログインできない場合はこちら https://faq.commufa.jp/faq... 詳細表示

U-NEXTにログインするためのIDやパスワードが分かりません。どこで確認...

映像作品を視聴するために必要なログインID/パスワードを、お申し込み完了後に会員専用ページ「Myコミュファ」もしくは株式会社U-NEXTから送付される通知はがきにてご連絡いたします。 ※コミュファ光開通後にお申し込みの場合、通知はがきはお申し込み日から約5営業日後に到着いたします。 ※コミュファ光... 詳細表示

無線LANルータやホームゲートウェイの設置場所は回線速度に影響がありますか？

影響がある場合もあります。 設置場所の変更（無線LANルータ本体とパソコンを近づける、もしくはその近くにある障害物を移動するなど）によって、速度が向上する場合があります。 ご自宅の中で速度が思うように出ない原因は多数あります。（下図のような原因があります。） ... 詳細表示