故障かな？と思ったら（光テレビ）

不具合の症状によって原因と対処方法が異なります。以下の症状から改善策をお試しください。 【症状1】 映像が映らない（ エラーコード（E201など）が出る） ●すべてのチャンネル 　テレビの電源が入っているかご確認ください。 　B-CASカード... 詳細表示

光テレビが視聴できない。

光テレビがご視聴いただけない場合の原因と対処方法については以下をご確認ください。 【主な原因と対処方法】 （1）映像用回線終端装置などの機器の電源が入っていない ・コミュファ光提供の映像用終端装置の電源が抜けている可能性があります。映像用終端装置の電源... 詳細表示

テレビにエラーコードが表示され、正しく視聴できません。

■エラーコード一覧を参照し機器の接続や設定をご確認ください。 詳細表示

ネットゲーム、メッセンジャーなどが利用できない。

以下のような原因が考えられます。 (1) ファイアウォール機能が動作している場合、利用できない場合があります。 ファイアウォール機能が、通信に必要なポートをブロックしていないかご確認ください。 ファイアウォール機能の設定については、各ソフトウェア・ハードウェアメーカにお問い合わせ下さい... 詳細表示

大雨によるテレビ受信への影響はありますか？

BSやCSなどの衛星を使用した放送は、コミュファ設備で設置しているアンテナ付近で集中豪雨や降雪が起こると、映像が乱れたり、一時中断してしまう場合があります。 この現象は、BS・CSチャンネルで使用している電波が、雨粒などによって吸収・反射されて起こる「降雨減衰」によるもので、 各家庭お... 詳細表示

NHKの受信確認メッセージについて　 ※NHK BSデジタル放送でメッセー...

NHK視聴時、画面左下にNHKのメッセージが表示される場合は、NHKへご連絡ください。 NHK受信確認メッセージはNHKへ連絡することで、消去手続きが行えます。（NHKでは受信料支払いの有無にかかわらず、デジタル受信機設置のご連絡をお願いしています） NHK... 詳細表示

フェージング現象による三重テレビ受信障害について

コミュファ光テレビでは、愛知県の一部地区（※）において三重テレビを再送信しています。 三重テレビの電波は、三重県の送信所から名古屋市内にあるコミュファ光テレビ受信施設までの間に海上を通過しており、気象条件等により一時的に映像が乱れたり、中断してしまう場合がございます。 ... 詳細表示

NHKの受信確認メッセージについて

NHKは、B-CASカードの機能を利用し、NHKのBSデジタル放送の画面に受信確認メッセージを表示させています。 受信メッセージの消し方については、受信確認メッセージに表示される連絡先へお問い合わせください。 ※ 詳細やインターネットからの消去申込については、 NHKホー... 詳細表示

デジタル録画機で録画できないのですが、どうしたらよいでしょうか?

地上デジタル放送・BSデジタル放送では、制御信号により、コピーの禁止やダビング回数が制限されている場合があります。 また、録画機の接続状態や設定などによって、録画ができない場合があります。 詳しくは、デジタル録画機のマニュアルあるいはメーカーのサポート窓口や録画機を購入された販... 詳細表示

【動画説明】光テレビトラブルの対処法（B-CASカードのエラー）

「光テレビトラブルの対処法（B-CASカードのエラー）」について動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 0:00～　タイトル 0:06～　トラブル対処法 ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い... 詳細表示