よくあるご質問
有線でインターネットを接続する場合の手順について、こちらの動画で説明しております。 ご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください。 下記URLからご利用端末を選択し、インターネット接続を行ってください。 >無線でインターネット接続をする方法 ... 詳細表示
インターネット・光電話・光テレビサービスなどのコミュファ光回線のご解約は、Myコミュファからお申し込みが可能です。 お申し込みいただいた後日、窓口より確認のお電話をさせていただきますので、お電話にて解約受付が完了となります。 ※お電話にてご連絡がつかない場合は解約受付できませんのでご注意ください 詳細表示
オプションサービスの申込・解約・変更について教えてください。
オプションお申し込み方法 オプションのお申し込みをご希望の場合は、以下の手順に沿ってお手続きください。 Myコミュファにログインしてください。 ← こちらをクリックするとMyコミュファの画面へ 詳細表示
Myコミュファは複数回ログインに失敗してしまいますと、24時間アカウントロック状態となってしまいます。 【アカウントロック例】 例1:「お客さまIDを全角で入力してしまいログインできない」を繰り返してしまった 例2:「パスワードが不明な状態で心当たりのパスワードを入力」を繰り返してしまった 詳細表示
Myコミュファへのログインに必要なID・パスワードについて、 こちらで詳しくご説明しております。 ご確認の上、各お手続きをお試しください。 詳細表示
請求内容に関する内訳の確認 ・ご契約内容のご変更(メニュー変更・オプション申込/解約など) ・キャンペーンに関するお手続き状況の確認 ・Myコミュファのアカウントロック解除 ・インターネット・光電話・光テレビなどサービス利用不可時の状況確認 ・Wi-Fi接続不安定・通信速度の改善相談 ・コミュファ光回線解約時 詳細表示
インターネットが繋がらなくなったのですが、通信障害やメンテナンスですか?
。 >障害情報検索 >メンテナンス情報検索 メンテナンスを実施する場合は、事前に連絡用メールアドレスに通知させていただいております。 ご登録いただいている連絡用メールアドレスはMyコミュファにてご確認いただけます。 ※ご登録内容によっては郵送でお知らせする場合があり 詳細表示
ご契約いただいているオプションのご解約は、Myコミュファにて解約のお手続き(または解約のお申し込み)が可能です。 オプションによってご解約方法が異なりますので、解約したいオプションをご選択ください。 Myコミュファにてご解約手続きが可能なオプション(Myコミュファにてお手続き完了) ・コミュファ光 詳細表示
方法 お申し込みはMyコミュファまたはコミュファ コンタクトセンターにてお手続きください。 <Myコミュファはこちら> https://welcome.commufa.jp/commufa/ ■メッシュWi-Fiご利用について メッシュWi-Fi機器の詳しい説明をご希望される 詳細表示
Myコミュファの「ポイント」ページよりお手続きいただけます。 お手続き方法は以下をご参照ください。 ■Myコミュファはこちら https://welcome.commufa.jp/commufa/ ■ポイント連携についてはこちら https 詳細表示
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