「安心サポートPlus」は3カ月無料期間中に解約できますか？

解約は、Myコミュファよりお申し込みが可能です。 解約方法はをご確認ください。 ご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください。 ※表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。 詳細表示

ウイルスバスターのインストール方法

ウイルスバスターのインストール方法についてご説明いたします。 Myコミュファにログインしてください。 ※Myコミュファにログインできない場合は、こちらをご確認ください。 「各種サービスお手続き」欄の「オプションを申し込み・変更する」をクリックしてください。 標準提供（1台版）に記載 詳細表示

コミュファ光ビデオ（U-NEXT）の使い方がわからない

アクセスしてください。 「ログイン」よりID/パスワードをご入力の上、作品を購入してお楽しみください。 ※初期ID/パスワードは、MyコミュファもしくはU-NEXTよりお届けしたハガキに記載してあります。 ＜Myコミュファログイン＞ https://welcome.commufa.jp/commufa 詳細表示

Myコミュファログイン不可について

ご不便をおかけして申し訳ございません。 Myコミュファへのログインについて こちら で詳しくご説明しております。 ご確認の上、各お手続きをお試しください。 詳細表示

au IDはどのように連携したらいいですか？

Myコミュファの「ポイント」ページよりお手続きいただけます。 お手続き方法は以下をご参照ください。 ■Myコミュファはこちら https://welcome.commufa.jp/commufa/ ■ポイント連携についてはこちら https://www.commufa.jp 詳細表示

メッシュWi-Fiとはなんですか？

申し込みはMyコミュファまたはコミュファ コンタクトセンターにてお手続きください。 ＜Myコミュファはこちら＞ https://welcome.commufa.jp/commufa/ ■メッシュWi-Fiご利用について メッシュWi-Fi機器の詳しい説明をご希望されるお客さまは、コミュファ 詳細表示

コミュファ光で契約をしているオプションを解約したい。

ご契約いただいているオプションのご解約は、Myコミュファにて解約のお手続き（または解約のお申し込み）が可能です。 オプションによってご解約方法が異なりますので、解約したいオプションをご選択ください。 Myコミュファにてご解約手続きが可能なオプション（Myコミュファにてお手続き完了） ・安心サポート 詳細表示

インターネットが繋がらなくなったのですが、通信障害やメンテナンスですか？

。 ＞障害情報検索 ＞メンテナンス情報検索 メンテナンスを実施する場合は、事前に連絡用メールアドレスに通知させていただいております。 ご登録いただいている連絡用メールアドレスはMyコミュファにてご確認いただけます。 ※ご登録内容によっては郵送でお知らせする場合があり 詳細表示

チャットサポート窓口ではどのような相談ができますか？

請求内容に関する内訳の確認 ・ご契約内容のご変更（メニュー変更・オプション申込/解約など） ・キャンペーンに関するお手続き状況の確認 ・Myコミュファのアカウントロック解除 ・インターネット・光電話・光テレビなどサービス利用不可時の状況確認 ・Wi-Fi接続不安定・通信速度の改善相談 ・コミュファ光回線解約時 詳細表示

お客さまIDがわかりません。

Myコミュファへのログインに必要なID・パスワードについて、 こちらで詳しくご説明しております。 ご確認の上、各お手続きをお試しください。 詳細表示