よくあるご質問
オプションサービスの申込・解約・変更について教えてください。
オプションお申し込み方法 オプションのお申し込みをご希望の場合は、以下の手順に沿ってお手続きください。 Myコミュファにログインしてください。 ← こちらをクリックするとMyコミュファの画面へ 詳細表示
。 ご連絡先はMyコミュファにて変更が可能です。 手順をご説明いたします。 Myコミュファへログインしてください。 Myコミュファへのログイン方法や、ログインできない場合の対処方法については、以下をご確認ください。 >Myコミュファログイン方法 >Myコミュファへログインできない 「ご契約・ご 詳細表示
「Myコミュファ」の利用明細を印刷したものを、確定申告や税務申告の際の証明...
「Web明細、領収情報のプリントアウト」及び「通帳コピー(もしくはクレジット会社領収書)」などを提出することで確定申告にご利用いただける場合がございます。 詳細は最寄りの税務署へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示
コミュファ光を利用している場合、会員サイトへ登録しないといけないのですか?
会員サイトへログインしても、Myコミュファをご利用いただけない場合 会員サイトへのログイン後「Myコミュファはこちら」をクリックした際、 下記画像のようなログイン画面が表示されておりませんでしょうか? この画像(直接My 詳細表示
Myコミュファから「安心サポート」を申し込む際、「発信者番号表示サービス」...
「発信者番号表示サービス」はコミュファプラス/アクセスコミュファプラスのお客さまのみのご提供となります。 コミュファ/アクセスコミュファのお客さまは「発信者番号表示サービス」を選択いただけません。 また、コミュファ光電話および光電話付加サービスを別途お申し込みいただき、変更日待ちと... 詳細表示
パスワード再発行後もログインできない事象について こちら で詳しくご説明しております。 ぜひご確認ください。 詳細表示
MyコミュファアプリからWebメールを利用しているが、メールに添付されてい...
MyコミュファアプリからWebメールをご利用いただく際、添付ファイルが開かない事象が発生する場合がございます。 Myコミュファアプリから添付ファイルが開かない場合は、Myコミュファアプリ以外のブラウザ(safari、google chromeなど)よりWebメールにログインの上、添付ファイルをご確認 詳細表示
スマートフォン・コミュファアプリから発行する場合 スマートフォンを利用して、Myコミュファまたはコミュファアプリから au・UQ mobileクーポンの発行を行う場合、以下の流れでご対応ください。 Myコミュファ 詳細表示
お客さまの状況に応じた、Myコミュファをご利用いただくための方法について
Myコミュファへログインしていただけます。 <パターン①> <パターン②> 上記いずれかの形式でお届けしておりますので、赤枠内に記載の情報をご参照ください。 ※お客さまパスワードの下4桁は、「****」とマスクされていますが、 この4桁は連絡先電話番号として 詳細表示
Myコミュファログインを何度も失敗してしまいました。ロックはかかりますか?
Myコミュファログインを一定数失敗すると、自動的にアカウントロックが発生する仕様となっております。 アカウントロックされてしまった場合 24時間経過するとロックが解除されますので、24時間経過後に再度ログインをお試しください 詳細表示
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