よくあるご質問
。 アプリ内に「ログイン」アイコンがない場合 コミュファアプリを起動していただきますと、下図のようにアプリホーム画面最下部に 【ホーム】【Wi-Fi速度】【障害・メンテ】【サポート】【通知】というアイコンが表示されています。 アプリダウンロード直後は 詳細表示
ご契約名義の変更手続きは、チャット窓口またはお電話で受付を承っております。 以下流れでのお手続きとなりますのでご参照ください。 ※ご契約者さまご本人、またはご契約者さまから二親等以内のご親族さまよりご連絡いただく必要があります。 基本的な名義変更お手続きの... 詳細表示
「コミュファ光テレビ」はインターネットを利用しながら視聴することはできますか?
テレビとインターネットを同時にご利用いただくことができます。 テレビとインターネットとでは異なる伝送技術を採用しているため、インターネットには一切影響を与えません。 また、同様の理由から、インターネットの速度にも影響を与えることはありません。 詳細表示
現在の回線で動画が止まってしまうため、コミュファ光の申し込みを検討中なのですが…
ベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。 ■コミュファ光に関する詳細はこちら https://www.commufa.jp/about ■インターネットからの新規お申し込みはこちら https://www 詳細表示
現在利用中の回線で、オンラインゲームの遅延が発生して困っています…
場合に優先制御されるものであり、インターネットを含むあらゆる区間で優先制御されるものではないため、それらに起因して通信遅延が発生する可能性がございます。 ※当オプションによりインターネットサービスにおける通信速度を保証するものではありません。 ■ゲーミングカスタムの詳細はこちら https://www 詳細表示
10ギガ/5ギガメニューを利用するにあたって、どのような環境での利用が適し...
コミュファ光で推奨する動作環境を備えたパソコンをご利用ください。 実際の通信速度は、お客さまの利用環境や、セキュリティ対策ソフトなど使用されるソフトウエアによって影響を受けます。 十分な速度を出すためには、10GBASE-Tに対応したLANポートのある高性能なパソコンのご利用を 詳細表示
コミュファ光はIPv6を利用したほうが速度がはやくなりますか?
コミュファ光ではIPv4接続とIPv6接続の通信速度に差はございません。 IPv6接続について「速度の改善が見込める場合がある」と他社が展開しているIPoE方式(アイピーオーイー)もございますが、コミュファ光ネットではIPv4接続・IPv6接続ともにPPPoE方式によるインターネット接続 詳細表示
ご使用になる無線LANの規格および電波状況等により異なります。 速度の改善方法については、以下のページをご覧ください。 ■「安心 安全 快適 サポートBOOKS」回線速度向上編 https://www.commufa.jp/step/howto/help 詳細表示
コミュファ光を使っているのですが、現在の回線速度を測定することができますか?
測定可能です。 プロバイダ選択型をご利用のお客さまは、専用の設定が必要となります。 詳しい情報は以下のページからご確認ください。 ■回線速度の測定はこちら https://www.commufa.jp/step/howto/help/help04-01 詳細表示
コミュファでは、最大10ギガの速度メニューをはじめとする超高速光インターネットサービスおよび 世界最大級のストリーミングサービスを提供するNetflixを同時にお楽しみいただける新たな料金プラン「コミュファ光 Netflixパック」を提供しております。 詳細は下記および関連 詳細表示
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