よくあるご質問
ご契約名義の変更手続きは、チャット窓口またはお電話で受付を承っております。 以下流れでのお手続きとなりますのでご参照ください。 ※ご契約者さまご本人、またはご契約者さまから二親等以内のご親族さまよりご連絡いただく必要があります。 基本的な名義変更お手続きの... 詳細表示
10ギガ/5ギガメニューを利用するにあたって、どのような環境での利用が適し...
コミュファ光で推奨する動作環境を備えたパソコンをご利用ください。 実際の通信速度は、お客さまの利用環境や、セキュリティ対策ソフトなど使用されるソフトウエアによって影響を受けます。 十分な速度を出すためには、10GBASE-Tに対応したLANポートのある高性能なパソコンのご利用を 詳細表示
LANアダプタ、LANカードが10BASE-Tのパソコンは利用できますか?
ご利用いただけますが、最大10Mbpsの通信速度になります。 詳細表示
ゲーミングカスタムの申し込みを検討しています。オプションに加入すると回線速...
ゲーミングカスタムをご利用いただきますとインターネット通信が混みあう時間帯に発生する、回線の遅延・ラグを抑える効果がありますが、当オプションによりインターネットサービスにおける通信速度を保証するものではありません。 ■ゲーミングカスタムの詳細はこちら https 詳細表示
有線LANで接続しているのに回線速度が出ない原因はありますか?
■回線速度トラブルについて。 有線LANで1ギガ/300メガ メニューをご利用のお客さまで、速度が出ないのはLANケーブル/お使いのパソコン端末の LANポートに問題がある場合があります。それぞれ下記の規格を参考にしてください。 【LANケーブル】・・・「カテゴリ 詳細表示
最近、無線LAN(Wi-Fi)の回線速度が遅くなった気がするのですが…
無線LAN(Wi-Fi)の回線速度が遅くなってしまう主な原因として、現在お使いの電波帯域が混み合っている可能性があります。 電波帯域が混み合っている(混線している)ことが原因で不安定となり、回線速度が遅くなっている場合があります。 無線LAN(Wi-Fi)で利用すると速度が遅くなってしまう場合は、以下 詳細表示
無線LANルータやホームゲートウェイの設置場所は回線速度に影響がありますか?
影響がある場合もあります。 設置場所の変更(無線LANルータ本体とパソコンを近づける、もしくはその近くにある障害物を移動するなど)によって、速度が向上する場合があります。 ご自宅の中で速度が思うように出ない原因は多数あります。(下図のような原因があります 詳細表示
コミュファ光を使っているのですが、現在の回線速度を測定することができますか?
測定可能です。 プロバイダ選択型をご利用のお客さまは、専用の設定が必要となります。 詳しい情報は以下のページからご確認ください。 ■回線速度の測定はこちら https://www.commufa.jp/step/howto/help/help04-01 詳細表示
契約メニューをご変更いただくことで回線速度の変更が可能です。 ■ メニュー変更の申し込み方法についてはこちら https://faq.commufa.jp/faq/show/336 ※各種ご利用料金については、以下をご参照ください。 ■戸建て住宅 詳細表示
「最大〇〇ギガ(メガ)」とは、常にその速度で通信できるということですか?
本サービスはベストエフォート型サービスです。 記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。 また、お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。 詳細表示
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