よくあるご質問
【1】工事担当者での撤去工事 工事担当者がご自宅へお伺いし、光ファイバー線を撤去させていただきます。 また、コミュファ光提供機器は工事担当者にて回収させていただきます。 解約のお申し込み完了後、工事の準備ができ次第、開通センターより工事日程のご連絡を差し上げます。 【2】専用のツールを使い、お客 詳細表示
初期費用の請求時期は、請求項目によって時期が異なります。 各費用の請求時期は下記の通りです。 光ネット ・契約事務手数料:770円 →サービス開始日の翌月請求 ・初期工事費:27,500円 →サービス開始日の翌月請求 光電話 ・光電話工事費 詳細表示
サービスエリア内でも利用できないのは、どのような場合ですか?
建物や電柱の状況により、ご利用いただけない場合があります。 例) ・お客さま宅までの光ファイバーケーブルの敷設ルートがない ・賃貸住宅において、大家さまより工事に関するご承諾が得られない ・テナントビル等において貸主さまの工事に関するご承諾が得られ 詳細表示
現在アンテナで受信している放送を、コミュファ光テレビでもそのまま視聴できますか?
既存のアンテナはコミュファ光テレビの工事の際、切り離します。 既存のアンテナ経由・宅内混合にて各部屋で「地上アナログ放送/BS放送/CS放送/FM放送」をご視聴いただいている場合、光テレビ工事後ご視聴いただけなくなります。 ■コミュファ光テレビ提供エリア・提供チャンネルはこちら 詳細表示
光電話付加サービス・光電話付加サービス割引パックPlusとはどのようなサー...
://www.commufa.jp/services/phone/option/discount-pack ■付加サービス工事費無料について https://www.commufa.jp/services/discount/phone ●工事費無料申し込み条件 初回お申し込み時、光電話付加 詳細表示
サービスにより、月額料金が発生するタイミングが異なります。 詳しい情報は以下内容をご確認ください。 ■光ネット 開通工事日から発生いたします(初月は日割り計算) また各種割引がある場合は、開通工事の翌月から適用となります。 ■光電話 基本料金 詳細表示
CS放送(スカパー!など)を利用していますが、光テレビ契約後も視聴可能ですか?
コミュファ光テレビでは現在CS放送は提供しておりません。 別途、CS専用アンテナを設置いただく事で引き続きご視聴いただけます。 テレビ1台でご視聴いただく場合は特別工事などは不要です。 複数のテレビでご視聴いただく場合は別途CS混合工事が必要となります 詳細表示
Webからメニュー変更の申し込みをしましたが、進捗状況が分かりません。いつ...
■機器交換工事が必要な場合 ・メニュー変更にともなう機器交換工事の準備ができ次第、コミュファ 開通センターより工事日程調整のご連絡をいたします。 ・申込受付日から1カ月ほど日数がかかります。 ※10ギガ・5ギガへご変更いただいた場合、お申し込み混雑状況によっては2カ月以上お時間を 詳細表示
コミュファ光を申し込んだ場合、初期費用はどのくらいかかりますか?
コミュファ光をお申し込みいただいた場合にかかる初期費用は以下の通りです。 ・契約事務手数料:770円 ・光ネット工事費:27,500円 ・光テレビ工事費:20,570円 ・光電話工事費:3,300円 ・番号ポータビリティ工事費:2,200円(※1) 光ネット工事費・光テレビ工事費につい 詳細表示
発行可能です。 コミュファ チャット窓口にてお手続きが可能です。 お手数ですが下記窓口までご連絡をお願いいたします。 なお、Myコミュファからも明細の確認が可能です。 Myコミュファから印刷したものを明細書として使用することも可能です。 (利用月の翌月11日以降に反映され... 詳細表示
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