よくあるご質問
コミュファ光へ乗りかえた場合、他社の違約金は補填してもらえますか?
他社違約金や撤去工事費全額還元!「光乗りかえキャンペーン」で、安心してコミュファ光へお乗りかえいただけます。 「光乗りかえキャンペーン」の詳細は こちらからご確認ください。 コミュファ光のお申し込みは こちらからでもお手続きいただけます 詳細表示
お引越し先の工事の進捗状況を確認したいです。どこに連絡したらいいですか?
お引越し先の工事日程や進捗状況の確認をご希望の場合は、以下の方法でご確認いただけます。 【1】Myコミュファにて確認 ■工事進捗の確認方法はこちら https://www.commufa.jp/step/affairs/construction 詳細表示
いたします。 キットに同封されている伝票を使用しご返却をお願いいたします。 〒455-0855 センターコード:054-600 センター名:名古屋法人営業支店 宛先:YLC CTC宛 ※回線撤去工事を行う場合は工事担当者がレンタル機器を回収させていただきます 詳細表示
工事の際は、ご自宅内での作業をおこなうため、必ず立会いをお願いしております。 ※お申し込みいただいたご本人さま、もしくは主にサービスをご利用いただくご家族の方にお願いしています。 詳細表示
現在、コミュファ光のインターネットを利用していますが、光テレビを利用するに...
「コミュファ光テレビ」をご利用いただくには、光ファイバーから放送用の信号を取り出す装置を設置するなどの工事が別途必要となります。 詳細表示
【BS4K8K】光テレビを利用中ですが、宅内テレビ配線の改修工事は必要でし...
現行のBS放送が視聴できているご家庭で視聴可能なチャンネルと、そのまま視聴できず改修工事が必要な場合のあるチャンネルがございます。 新4K8K衛星放送の放送開始後に、対応テレビやチューナー等を接続していただくことでご確認いただけます。 詳細表示
10日後以降にて設定可能です。 交換工事の要否については、 チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターにて確認が可能です。 オンラインチャットのご利用方法 https://www.commufa.jp/application/chat 専用オペレータ応対時間 9:00~20:00(年中 詳細表示
お客さまの工事希望日をお伺いし、NTTにその希望日で工事を依頼いたしますが、場合によってはあらためて日程調整させていただく場合があります。 詳細表示
集合住宅の共用部まで光ケーブルを引き込みます。 共用部から各部屋まではそれぞれ既設の電話線やLANケーブル、光ファイバーケーブルを利用します。 ※マンション提供方式によって異なります。 詳細表示
初期費用の請求時期は、請求項目によって時期が異なります。 各費用の請求時期は下記の通りです。 光ネット ・契約事務手数料:770円 →サービス開始日の翌月請求 ・初期工事費:27,500円 →サービス開始日の翌月請求 光電話 ・光電話工事費 詳細表示
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